Turismo De Cruceros Internacionales En Chile Mayo 2013

Turismo de Cruceros
Internacionales en Chile
Situación actual y características
de los pasajeros que visitan
Chile
Mayo, 2013

Fecha publicación: Mayo del 2013

Documento elaborado por:
SERVICIO NACIONAL DE TURISMO
Subdirección de Estudios
Av. Providencia 1550, Santiago, Chile
T: +56 (2) 27318300
http://www.sernatur.cl
Foto Portada:
Cruceros, Arica
Banco Audiovisual SERNATUR
Región de Arica yParinacota
Autor, SERNATUR

Presentación
La actividad de cruceros en Chile y el mundo, tiene efectos reales para el turismo
receptivo, y por consiguiente para la economía del país receptor, generando
ingresos monetarios y empleo tanto a nivel local en los destinos turísticos
asociados a cada puerto de recalada, como también a nivel nacional. Además, esta
actividad trae consigo efectospotenciales, toda vez que un pasajero de crucero
desee volver al país extendiendo su estadía, o bien recomendándolo a su grupo
cercano de familiares y/o amigos.
En Chile, esta actividad se encuentra en franco pie de recuperación, siendo la
recién finalizada temporada 2012/2013 la segunda de manera consecutiva con
cifras positivas tanto de recaladas de cruceros como también de llegada de
pasajeros, contasas de variación que superan incluso el 20%.
Este estudio se enmarca en la Estrategia Nacional de Turismo 2012-2020,
específicamente en el quinto pilar de “Inteligencia de Mercado”, cuyo objetivo
general es: “Proporcionar información que permita diseñar estrategias adecuadas
para la atracción de los turistas, y dar acceso a información estandarizada y
comparable a potenciales inversionistasnacionales y extranjeros”.
Es necesario por tanto, contar con datos de esta actividad que permitan dar a
conocer las características propias de los cruceristas que nos visitan cada año,
como por ejemplo, su composición etaria y género; razones de viaje; la forma de
organizar sus excursiones en los destinos, y por consiguiente el gasto que realizan
durante su visita en Chile. Todo lo anterior,tiene como finalidad poner a
disposición de las personas e instituciones públicas/privadas del rubro, información
confiable y actualizada que les permita profundizar en el conocimiento propio de la
actividad, como también realizar gestión en base a los resultados obtenidos.
Por último, dar agradecimientos a todos quienes contribuyeron en este estudio,
como a la Subsecretaría de Turismo,Direcciones Regionales de Sernatur, la
Corporación de Puertos del Conosur, y empresarios locales, quienes aportaron
información relevante y valiosos conocimientos sobre el tema.

Daniel Pardo López
Director Nacional (S)
Servicio Nacional de Turismo

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Índice de contenidos
Introducción .................................................................................................9

CAPÍTULO 1 .ANÁLISIS DE LA ACTIVIDAD DE CRUCEROS A NIVEL
MUNDIAL Y NACIONAL .................................................................... 10
Resumen Ejecutivo ..................................................................................... 10
Antecedentes Generales de la Actividad Mundial ........................................ 11
Tendencias Mundiales................................................................................. 11
Aporte Monetario de la Actividad.................................................................. 15
Antecedentes Generales de la Actividad en Chile ........................................ 17
Actores Involucrados .................................................................................. 17
Agentes de naves o Consignatarios.................................................................. 19
Operador Turístico.......................................................................................... 20
Agencias de Viajes Locales .............................................................................. 21
Puertos ......................................................................................................... 21
Destinos...