turismo de cruceros
Páginas: 16 (3752 palabras)
Publicado: 22 de octubre de 2013
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DE LARA
“ANDRES ELOY BLANCO”
Participante: Francis García
C.I:20348803
Materia:Modalidades T.
Profesor: Ricardo Juárez
TURISMO DE CRUCEROS
El fenómeno de cruceros se originó gracias a la unión de la industria del ocio y del transporte marítimo de viajeros. Estos sectores independientes se fundieron para configurarse en el contexto histórico como un segmento diferenciado dentro delsector turístico.
El turismo de cruceros es la actividad que se realiza a bordo de un barco o buque, el cual brinda a sus pasajeros todos los servicios y facilidades similares a los de un hotel o resort del mundo. Este tipo de turismo está asociado a las ganas de conocer países distintos, ligado a la naturaleza, al descanso y el disfrute del paisaje que ofrece un crucero, en algunos casos muyreducido en tiempo por el clima.
LA OFERTA
Tendencias
El espectacular crecimiento experimentado por el sector de los cruceros durante los últimos años tiene su reflejo en la tendencia al aumento de la capacidad de los buques propiciada por la construcción de nuevos barcos. La renovación de la flota ha sido posible gracias a la realización de grandes inversiones y desembolsos económicos porparte de las líneas de crucero. Este incremento de la capacidad se debe, en gran parte, al fuerte crecimiento de la demanda registrado en el mercado norteamericano y en los mercados europeos, especialmente en el británico y en el alemán.
La realización de estas grandes inversiones para la construcción de nuevos buques de gran tamaño y con mayor capacidad de transporte para pasajeros, con unabaratamiento de los costes, obedece a la aplicación de nuevas políticas por parte de las grandes compañías de cruceros, tendentes a la consolidación y aprovechamiento de las buenas expectativas que presenta el mercado crucerístico.
Además de este aumento de la capacidad, está teniendo lugar una concentración horizontal de las compañías, una orientación de la oferta hacia segmentos de demandacon menor poder adquisitivo, así como un creciente interés por el mercado aún por explotar.
EL PRODUCTO
Se configura como un todo en el que se incluye la práctica totalidad de los servicios que requiere el turista, comercializado a un precio global (transporte, alojamiento, pensión alimenticia completa, actividades a bordo). Además de ello, en el barco se ofrecen unos servicios másventajosos que en tierra a los clientes, al excluirse el pago de tasas e impuestos.
Ello lleva aparejada la ventaja de poder calcular a prioridad y con un elevado índice de precisión el coste global de las vacaciones, pese a que el crucerista deberá destinar una partida a gastos personales que realice en tierra o a servicios específicos a bordo no incluidos en el precio del paquete; por ejemplolas propinas.
Asimismo, debido al espectacular aumento de la demanda de cruceros, las cuestiones relativas a la calidad de los servicios a bordo están adquiriendo especial importancia ante las reclamaciones formuladas por los clientes por la insuficiente calidad de los servicios ofrecidos en el barco
Constituye el primer paso de la formación del itinerario la elección de las áreas en lasque operar, combinada con la óptima distribución de la capacidad de la flota. Para ello, habrá de tenerse en cuenta el principio y el fin de temporada en cada una de las zonas.
Asimismo, representa un factor clave presentar un itinerario de lugares atractivos para los potenciales clientes, con puertos de embarque y de escala que despierten e interés de los turistas, que cuenten con una buena red...
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DE LARA
“ANDRES ELOY BLANCO”
Participante: Francis García
C.I:20348803
Materia:Modalidades T.
Profesor: Ricardo Juárez
TURISMO DE CRUCEROS
El fenómeno de cruceros se originó gracias a la unión de la industria del ocio y del transporte marítimo de viajeros. Estos sectores independientes se fundieron para configurarse en el contexto histórico como un segmento diferenciado dentro delsector turístico.
El turismo de cruceros es la actividad que se realiza a bordo de un barco o buque, el cual brinda a sus pasajeros todos los servicios y facilidades similares a los de un hotel o resort del mundo. Este tipo de turismo está asociado a las ganas de conocer países distintos, ligado a la naturaleza, al descanso y el disfrute del paisaje que ofrece un crucero, en algunos casos muyreducido en tiempo por el clima.
LA OFERTA
Tendencias
El espectacular crecimiento experimentado por el sector de los cruceros durante los últimos años tiene su reflejo en la tendencia al aumento de la capacidad de los buques propiciada por la construcción de nuevos barcos. La renovación de la flota ha sido posible gracias a la realización de grandes inversiones y desembolsos económicos porparte de las líneas de crucero. Este incremento de la capacidad se debe, en gran parte, al fuerte crecimiento de la demanda registrado en el mercado norteamericano y en los mercados europeos, especialmente en el británico y en el alemán.
La realización de estas grandes inversiones para la construcción de nuevos buques de gran tamaño y con mayor capacidad de transporte para pasajeros, con unabaratamiento de los costes, obedece a la aplicación de nuevas políticas por parte de las grandes compañías de cruceros, tendentes a la consolidación y aprovechamiento de las buenas expectativas que presenta el mercado crucerístico.
Además de este aumento de la capacidad, está teniendo lugar una concentración horizontal de las compañías, una orientación de la oferta hacia segmentos de demandacon menor poder adquisitivo, así como un creciente interés por el mercado aún por explotar.
EL PRODUCTO
Se configura como un todo en el que se incluye la práctica totalidad de los servicios que requiere el turista, comercializado a un precio global (transporte, alojamiento, pensión alimenticia completa, actividades a bordo). Además de ello, en el barco se ofrecen unos servicios másventajosos que en tierra a los clientes, al excluirse el pago de tasas e impuestos.
Ello lleva aparejada la ventaja de poder calcular a prioridad y con un elevado índice de precisión el coste global de las vacaciones, pese a que el crucerista deberá destinar una partida a gastos personales que realice en tierra o a servicios específicos a bordo no incluidos en el precio del paquete; por ejemplolas propinas.
Asimismo, debido al espectacular aumento de la demanda de cruceros, las cuestiones relativas a la calidad de los servicios a bordo están adquiriendo especial importancia ante las reclamaciones formuladas por los clientes por la insuficiente calidad de los servicios ofrecidos en el barco
Constituye el primer paso de la formación del itinerario la elección de las áreas en lasque operar, combinada con la óptima distribución de la capacidad de la flota. Para ello, habrá de tenerse en cuenta el principio y el fin de temporada en cada una de las zonas.
Asimismo, representa un factor clave presentar un itinerario de lugares atractivos para los potenciales clientes, con puertos de embarque y de escala que despierten e interés de los turistas, que cuenten con una buena red...
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