turismo y hoteleria



Índice
Introducción
Justificación

Capítulo I Aprendizaje y memoria
1.1 Definición del aprendizaje…………………………………………………..
1.2Clases de aprendizaje………………………………………………...........
1.3Aprendizaje y Marketing……………………………………………………
1.4La Memoria…………………………………………………………………..
1.4.1 Almacenamiento, memoria a corto y mediano plazo………………..
1.4.2Factores que afectan a la memoria y estrategias parasu desarrollo
1.5Memoria y Publicidad………………………………………………………..
1.6 Factores que inciden en el aprendizaje…………………………………..
Capítulo IIEl consumidor
2.1 Definición del consumidor……………………………………………….
2.2 Características del consumidor…………………………………………
2.3 Comportamiento del consumidor……………………………………….
2.4 Estrategias aplicables al comportamiento del consumidor……….....
2.4.1 Cómoayudar a los consumidores a empresas a recordar………
2.4.2 Cómo estimulan las empresas el recuerdo de los consumidores
2.4.3 Resultados y medidas del aprendizaje…………………………….
Conclusiones……………………………………………………………………..
Anexos……………………………………………………………………………..
Bibliografía………………………………………………………………………..

INTRODUCCIÓN

Este presente trabajo tiene como tema de investigación “EL APRENDIZAJE DELCONSUMIDOR”, lo cual utilizaremos diferentes instrumentos para poder desarrollarlo de manera satisfactoria. Está dividido por tres capítulos, cada uno de ellos tiene diferentes contenidos que nos permitirá mejorar nuestros conocimientos, Además, realizaremos un análisis de la evolución del aprendizaje.
Sin embargo, hoy en día los empresarios se preocupan por crear nuevos productos para satisfacer lademanda requerida, utilizan distintos medios para resaltar sus producto o servicios. Pues uno de los problemas que tienen que afrontar los grandes empresarios son las nuevas características que tienen los consumidores al momento de adquirir dichos productos, muchos de ellos están bien informados y es muy difícil engañarlos. La tecnología y la globalización ha permitido que todos estemosinformados. Por ello, los consumidores pueden adquieren mayor conocimiento en el momento de comprar, son mucho más especiales, están motivados por distintas razones y sus deseos son diferente al resto. Si su necesidad es atendida adecuadamente, el consumidor repetirá la compra, si no, desviará su atención hacia otros productos o marcas.
Es así, que por medio de este trabajo de investigación se pretendedefinir aquellos puntos que no están claros, donde nos permita descubrir nuevos términos y tener mayor información para luego aplicarlos en la práctica, haciéndonos así buenos estudiantes y futuros profesionales. Aquel profesional que investiga, es aquel se podrá aplicarlo en su centro laboral, por ello la iniciativa de informarnos y conocer siempre será importante para nuestra formaciónacadémica.
JUSTIFICACIÓN

Este trabajo de investigación tiene como finalidad recolectar información acerca del tema elegido por el grupo, adquirir conocimientos y mejorar nuestra educación. Lo cual aporta a nuestra formación como estudiantes.
Esta investigación nos permite conocer acerca de los factores que inciden en el aprendizaje de las personas en el momento de la decisión de compra, desde suscaracterísticas, sus cualidades, sus motivaciones hasta las preferencias que tienen para adquiridor dicho producto.
Además, es importante que nosotros como estudiantes tengamos esa iniciativa por la investigación y conocer las opiniones de autores.
Hoy en día, estar informado es sumamente indispensable, ya que tenemos la información tan cerca de nosotros. Por ello, es sumamente importante manejardistintas opiniones y conocer los conceptos de diferentes autores y ser más competitivos en el mercado laboral.
Por lo tanto, este trabajo tiene como único objetivo de mejorar nuestros conocimientos adquiridos a lo largo de nuestra vida académica, cada información recolectada servirá para nuestra vida diaria y de esta manera poder aplicarlas sin ninguna dificultad y tomar buenas decisiones....