Turismo
8 de marzo 2011.
Guía de Turismo:
Persona que tiene por misión informar, dirigir y orientar al turista durante su estancia en el país.
FUNCIONES
Función General:
El guía es el responsable de la coordinación, recepción asistencia, conducción, información y
Animación de los turistas tanto nacionales como extranjeros.
Funciones Específicas:
Coordinación con eloperador de Turismo.
Recibe las instrucciones de la empresa operadora sobre el grupo de turistas a conducir o a la actividad a realizar que incluye: número del vuelo o las especificaciones del barco, día y hora de llegada, tipo de tour, órdenes de servicios, presupuesto para gastos del tour y pases a instalaciones restringidas.
Supervisar la unidad de transporte a utilizar.
Elabora informeal finalizar los itinerarios.
Acompaña a los turistas en sus compras, paseos, visitas, espectáculos y diversiones.
Controla periódicamente el grupo de turistas que está bajo su responsabilidad.
Toma decisiones en situaciones especiales que afectan al turista.
Coordina los servicios que se le prestan al turista durante los recorridos.
Asiste al turista en los primeros auxilios ycoordina su ingreso a los centros hospitalarios.
Distribuye el tiempo entre los diferentes untos del itinerario.
CLASIFICACIÓN
Las modalidades que presenta en la práctica el servicio de guías se aprecian enseguida: o Guías fijos (públicos, privados u oficiales) son los que se limitan a servir en determinados sitios museos, monumentos, palacios, estudios cinematográficos, etc. En muchos países,estos guías están siendo remplazados por sistemas electrónicos con grabación, que funcionan a voluntad del visitante. Guías informadores, cuya tarea se limita a visitar locales e informar en el idioma nativo, por lo que pueden o no conocer otros idiomas. Guías intérpretes (políglotas), son los que prestan sus servicios al turista en recorridos locales, regionales, nacionales o internacionales.Guías-chofer, son los que además de concluir el ómnibus o automóvil proporcionan la información turística correspondiente a cada lugar visitado.
Guías-conductores, cuya misión se limita a acompañar en todo momento a un grupo de turistas, del que son responsables, ya sea en viajes o recorridos regionales, nacionales o internacionales. La información turística que proporcionan es de orden general.CUALIDADES DE UN BUEN GUÍA DE TURISMO:
Poseer datos históricos y una amplia cultura general.
Haber recibido un entrenamiento adecuado en una Escuela Básica de Turismo.
Conocer la región como la palma de su mano.
Conocer cabalidad la oferta turística y de servicios públicos.
Puntualidad y honradez
Dominio del idioma en que va a guiar.
Tolerancia y cordialidad en el trato.
Buenapresencia, impecablemente vestido, debidamente identificado.
Asequible por teléfono.
Haber participado en un curso de primeros auxilios.
PRESTADORES DEL SERVICIO TURÍSTICO
Prestadores del Servicio Turístico
Son prestadores del servicio turístico:
Las personas que realicen en el país actividades turísticas, tales como: guiatura, transporte, alojamiento, recreación, alimentación ysuministro de bebidas, alquiler de buques, aeronaves y vehículos de transporte terrestre y cualquier otro servicio destinado al turista.
Las personas que se dediquen a la organización, promoción y comercialización de los servicios señalados en el numeral anterior, por cuenta propia o de terceros.
Las personas que se dediquen a prestar servicios de información, promoción, publicidad y propaganda,administración, protección, auxilio, higiene y seguridad de turistas, sin perjuicio de lo establecido en otras leyes.
Los profesionales del turismo y aquellas personas jurídicas que se dediquen a la prestación de servicios turísticos, según lo establezca el Reglamento respectivo.
Las personas que presten servicios gastronómicos de bares y similares que por sus características de oferta,...
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