Turismo


Informe final

San Isidro Pérez Zeledón, 30 de noviembre del 2011

Según con los resultados obtenidos del trabajo de investigación aplicado al centro turístico Rancho la Botija se logrópercibir que las estrategias de mercado no es la idónea ya que no cuenta con mucho apoyo por parte del ICT y aunque tienen convenios con algunas empresas locales no es suficiente para que la planificaciónde mercado sea excelente. Se determinó que su principal problema son los medios publicitarios con los que cuenta, debido a que es poco conocido por muchas personas del cantón de Pérez Zeledón en elcual se encuentra ubicado.
Además el acceso a la información es poca conocida ya que muchos visitantes no se enteran de que este centro cuenta con una página en internet donde informa al público susprecios, ofertas, los diferentes servicios que brindan y horarios de buses para que visiten el centro.
En un mercado competitivo son muchos los centros turísticos que tratan de atraer al consumidor;y por tanto es importante conocer, estudiar y comprender las motivaciones, las exigencias de los consumidores, que constituyen un imperativo que la empresa no puede eludir.







Estainvestigación se obtuvo por medio de fuentes de información primaria, secundarias, entrevistas y cuestionarios, en la cual planteamos a continuación:
PRIMARIA:
Para la elaboración de la presenteinvestigación se manipularon datos de primera mano cómo libros especializados, tesis, diccionarios entre otros.
SECUNDARIAS:
Es importante indicar que en el desarrollo de esta investigación se consultarondatos como compilación de libros, página electrónica del Centro Turístico Rancho la Botija, e internet.
ENTREVISTA
En este caso se realizó una entrevista a la administradora del Centro TurísticoRancho la Botija con el objetivo de conocer la planificación de mercado, tipos de paquetes, calidad de atención, calidad de servicios y atención recibida

CUESTIONARIO

Se realizó el cuestionario...