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Conducción de gruposPropósito de la Unidad: al término de la unidad el participante será capaz de ubicar la tipología de los capacitandos y las características que los distinguen, asimismo habráexperimentado como mantener la atención de estos. CARACTERÍSTICASEl trabajo con grupos es realmente apasionante, dado que existe un intercambio de experiencias, se propician discusiones enriquecedoras yse retroalimenta la información que cada uno posee.Un grupo es un conjunto de personas que se reúnen con un objetivo común. En el caso de la capacitación en las empresas, se trabaja con grupos cuyonúmero de participantes varía según las necesidades que se detectan.Cada participante tiene especiales características, por lo que el manejo de grupos resulta una compleja tarea para el instructor, quienha de ser el responsable de la conducción del aprendizaje, el cual no se logrará sin una integración grupal. La integración grupal puede lograrse mediante la utilización de técnicas o dinámicasgrupales. TIPOS DE GRUPOSRuidoso: murmuraciones y conversaciones en voz baja, provocan que el instructor y el resto de los compañeros se distraigan. Recomendaciones: el instructor debe estar muy atento aeste tipo de interrupciones. Dirija la mirada a los participantes que conversan. Lanzarles alguna pregunta o pararse muy cerca de ellos. Si el ruido es generalizado quizá lo más conveniente sea cambiara una técnica mucho más participativa o hacer un receso.Silencioso: si el grupo muestra un total silencio, investigue las causas. Puede haber fallado el proceso de ruptura de la tensión, no existeconfianza para participar o bien no les interesa suficientemente el tema. Es recurrente también que la presencia de algún directivo inhiba al resto de los participantes.Recomendaciones: el uso detécnicas más participativas reforzará la integración. Investigar las causas; actúe.Indiferente: no les interesa el seminario ni sus contenidos. Los temas tratados fueron simples y son conocidos por el......