turismo

Páginas: 3 (635 palabras) Publicado: 1 de septiembre de 2013
Funciones del departamento de reservaciones
 Es la acción mediante la cual una persona en su nombre, solicita el alquiler de una o mas habitaciones , de características determinadas durante unasTexas concretas, contándose de 24 en 24 horas bajo un precio determinado de antemano.
Funciones del departamento de reservas 
Venta correcta de las habitaciones, Control de las ventas realizadas,Atender a la correspondencia, Contratar servicios, Archivar la documentación. 

OTRAS FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO
• Postear los cargos por depósitos de reservas
• Monitorear la disponibilidad dehabitaciones
• Asistir al personal de recepción en el proceso de check in/ check out cuando sea necesario
• Prepara la lista de llegadas para recepción
GERENTE DE RESERVACIONES:
• Controla y coordinatodas las reservaciones
• Mantiene el control sobre la exactitud de la información dada por los agentes de reservas
• Vigila y controla los cupos de los suplidores (agentes de viaje) para asegurarsede que no sobrepasen el numero de habitaciones contratadas en cada categoría.
• Mantiene relaciones cordiales con los suplidores
• Revisa y modifica las tarifas de las habitaciones según lasinstrucciones de los departamentos competentes.
• Asegura que la base de datos del centro de cómputos este actualizada
• Asegura que toda solicitud de reserva sea contestada el mismo día
• Asegura laexactitud en la preparación de los informes: forecast, ocupación, etc. dando especial atención a las tendencias del mercado para prevenir sobreventa y aprovechar la demanda.






Tipos deReservaciones

Debido a la gran demanda de solicitudes de reservación, los hoteles las han clasificado en distintas formas. Las más importantes y reconocidas son las siguientes:
 Reservación tentativa:serán las reservas que sean solicitadas sin ofrecer ninguna seguridad para llevarlas a cabo. Generalmente se trata de proyectos que están sujetos a cambios o cancelaciones.
 Reservación límite: se...
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