Turismo

Lectura 1

Unidad I: Proceso de Reservaciones y Operaciones

En este módulo nos familiarizaremos con terminología básica para lo que es turismo en general y turismo receptivo en particular, así como el manejo de códigos nacionales e internacionales, de líneas aéreas y de los principales países emisores hacia nuestro país.

ACTIVIDAD TURÍSTICA:
1. Es la llevada a cabo por las empresas yprofesiones turísticas, realizando actuaciones tendentes a procurar el descubrimiento, conservación, promoción, conocimiento y disfrute de los servicios turísticos.
2. Se puede definir como el resultado de los actos particulares de consumo realizados por personas fuera del lugar de su domicilio habitual que, por diferentes motivos, visitan temporalmente sitios que ofrecen bienes y serviciosturísticos.

ADJOININGS ROOMS: Término inglés. Habitaciones intercomunicadas

AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO: Persona natural o jurídica que se dedica en forma exclusiva al ejercicio de actividades de coordinación, mediación, producción, promoción, consultoría, organización y venta de servicios turísticos, pudiendo utilizar medios propios o contratados para la prestación de los mismos. (D. S. 026-2004MINCETUR)

AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MAYORISTA: Aquella que proyecta, elabora y organiza todo tipo de servicios turísticos y viajes para ser ofrecidos a otras Agencias de Viajes y Turismo, no pudiendo ofrecer ni vender sus productos directamente al turista. (D. S. 026-2004 MINCETUR)

AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MINORISTA: Aquella que vende directamente al turista pasajes y/o serviciosturísticos no organizados; comercializa el producto de los Operadores de Turismo y de las Agencias de Viajes y Turismo Mayoristas. La Agencia de Viajes y Turismo Minorista no puede ofrecer sus productos a otras Agencias de Viajes y Turismo. (D. S. 026-2004 MINCETUR)

AGENTE DE RESERVACIONES: Agente de ventas y reservaciones por lo general de una compañía de transportes o una cadena hotelera quien hacey confirma las reservaciones.

AGENTE DE VIAJES: El Agente de Viajes es un empresario que ejerce la profesión en la economía turística que comprende satisfacciones intelectuales y técnicas lo mismo que actividades industriales y de mandato. Informa, resuelve, aconseja y orienta a los pasajeros, en todos los aspectos implícitos de un viaje, ya sea de carácter nacional o internacional, manteniendoelevados estándares de negocio, éticos y profesionales.

AIRPORT TAX: Término inglés. Tasa aeroportuaria que se cobra para usar los servicios del Terminal aéreo.

AMADEUS: Sistema Global de Distribución, Reservas (GDS) de servicios turísticos originado en los Estados Unidos en 1987.

AP: Término inglés utilizado en hotelería, correspondiente al Plan Americano (PA) en el cual la tarifaincluye el precio de la habitación, el desayuno y las dos comidas.

APAVIT: Asociación Peruana de Agencias de Viajes y Turismo. Fundación: 1947.

ATRACTIVO TURÍSTICO: Es todo lugar, objeto o acontecimiento capaz de generar un desplazamiento turístico.

B&B: Bed & Breakfast. Tipo de facturación hotelera que incluye sólo el alojamiento y el desayuno.

BIBLIA: Formato en el que se registra por díay horas cada una de las prestaciones que se deben proporcionar a los pasajeros (programación de los servicios).

BOARDING PASS: Término Inglés: Pase a bordo. Pase para abordar el avión que se recibe en el mostrador de chequeo de la línea aérea a cambio del cupón correspondiente al vuelo en el boleto.

BRIEFING: Término inglés. Instrucciones y/o recomendaciones que se dan a los turistas a sullegada a un determinado destino.

CATERING: Expresión inglesa utilizada en hotelería y cafeterías industriales referida a la prestación del servicio de comidas, bebidas y otros servicios complementarios.

CIRCUITO: Itinerario turístico, generalmente en autocar que tiene como punto final de destino el mismo que el origen.

CITY BY NIGHT: Itinerario turístico en autocar consistente en...