TURISMO

Cuestionario
Desarrollo Humano
“La comunicación”
1 ¿Qué es la comunicación?
Es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra.

2.- ¿Cómo lograr una buena comunicación?
Adopta la actitud correcta. Conserva el enfoque, Escucha con verdadera atención, Exprésate en forma clara y directa

3.- ¿Cuáles son las direcciones de la comunicación queconoces?
Ascendente, Descendente y horizontal

4.- ¿Cómo intercambian significados los miembros del grupo?
Haciendo mesas de debates y expresando y escuchando opiniones.

5.- Describa brevemente las redes formales de grupos pequeños
La cadena: sigue en forma rígida de modo formal, esta red aproxima los canales de comunicación que encontraría en una organización rígida de tres niveles.
La ruedadepende de una figura central que actúa como el conductor para todas las comunicaciones del grupo. Estimula la red de comunicación que se encontraría en un equipo con un líder fuerte.
La red de todos los canales: permite que todos los integrantes del grupo se comuniquen unos a otros, esto implica que todos los miembros del equipo son libres para contribuir y ninguna persona adopta el rol de líder.6.- ¿Cuáles son los estilos de la comunicación?
Escrito, Oral, No verbal, Medios electrónicos

7.- ¿Cómo se comunica la gente?
Por medio de cualquier método o código que se adapte a sus necesidades y a sus deficiencias.

8.- ¿Cuáles son las fuentes de la comunicación?
Cualquier medio que difunda un mensaje.

9.- ¿Por qué es importante el contacto visual?
Porque el 80% de lacomunicación no es oral ni escrita, sino que se analiza los movieminetos de la otra persona para entender que quiere expresar.

10.- Describa las zonas de distancia interpersonal
Que en fase próxima se da entre los 45 y 75 centímetros, y en fase lejana entre los 75 y 125 centímetros, y se presenta un cercano contacto sensorial entre las personas, donde el limite depende del alcance de las extremidadespara saludarse, tocarse, darse la mano, etcétera.

11.- ¿La mala comunicación es un signo de?
Timidez o sensaciones raras hacia sus semejantes por parte de la persona en cuestión


12.- Describa la escucha eficaz
El escuchar requiere una actitud de esfuerzo físico, quiere decir que, tenemosque prestar atención si queremos conseguir una escucha selectiva. Es lograr entender lo que nos quierendecir, intentando comprender el mensaje,mostrando además, un afán e interés de colaboración en el acto de escuchar

13.- ¿Qué es la asertividad?
 Comportamiento comunicacional en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. 

14.- ¿Qué es el comportamiento asertivo?
Agresivo y Pasivo

15.- ¿Cuálesson los principios básicos de la asertividad?
Afirmación de la certeza de una cosa'

16.- Mencione 5 derechos asertivos
A ser tratados con respeto y dignidad.
A equivocarnos y ser responsables de nuestros errores.
A tener nuestras propias opiniones y valores.
A tener nuestras propias necesidades, y que sean tan importantes como las de los demás.
A experimentar y expresar los propiossentimientos, así como a ser sus únicos jueces.

17.- ¿Cuáles son las ventajas de ser asertivo?
Saber expresar lo que quieres, tener lo que quieres y sobre todo darte a respetar y que la gente escuche lo que tienes que decir.

18.- Describa los 3 tipos de comportamiento asertivo
Agresivo, Pasivo y Asertivo

19.- ¿Cuáles son las barreras de la comunicación?
Personales, Físicas, Semánticas,lenguaje, emocionales, indicativos.

20.- ¿Cuáles son las características de la persona asertiva?
Seguro de Si mismo, autoestima alta, posición derecha, cabeza alzada, etc…

21.- Describa brevemente las 8 técnicas para mejorar la asertividad
1. Rendición simulada: consiste en mostrarnos de acuerdo con los argumentos del interlocutor pero sin cambiar la postura. Puede parecer que cedemos pero...