Turismo
Páginas: 6 (1373 palabras)
Publicado: 5 de mayo de 2012
1. NOMBRE DEL PROYECTO: TALLERES DE SENCIBILIZACION Y CAPACITACION PARA EL GREMIO DE TURISMO.
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA O NECESIDAD:
La situación actual del turismo en el Municipio de Florencia, identifica como una debilidad, las carencias de personal idóneo para atender las distintas actividades que el turista realiza cuando llega a este destino.
Desde la recepción en el aeropuertohasta la operación y Guianza de los tours, pasando por el transporte local; el alojamiento y la alimentación, en todas ellas se evidencia baja calidad del servicio por falta de formación profesional y de capacitación del personal que lo presta. Por esta razón este programa se convierte en uno de los pilares del Plan Estratégico.
La Ley 300 de 1996 o Ley General de Turismo creo el “Comité deCapacitación Turística” con el propósito de analizar la correspondencia entre los programas de formación turística que se imparten a nivel nacional con las necesidades del sector, y proponer las acciones que permitan mejorar la calidad de la formación turística, acordes con las necesidades empresariales.
Expone además que el sector de la educación turística formal en todas sus modalidades
esconsiderado como soporte del desarrollo turístico y de su competitividad y en tal condición se debe propiciar su fortalecimiento y participación.
2. POSIBLES CONDICIONES QUE LLEVARON A QUE EL PROBLEMA SE ESTÉ PRESENTANDO:
Por la falta que las instituciones educativas, como los colegios, universidad, y el Sena tengan programas de capacitación de prestación de servicios al turista, por esta razónes una debilidad muy sentida para el sector turístico, y los pocos que prestan los servicios son empíricos.
3. CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN AFECTADA Y/O A BENEFICIAR:
En la actualidad la población directamente afectada por el problema está constituida por el gremio de trasporte, hoteleros, medios de comunicación, balnearios, vendedores ambulantes, comunidades comunitarias, comercio, loscolegios etc.
La población afectada constituye en este caso, la población objetivo. Es de anotar que de solucionarse el problema, con actividades de capacitación y sensibilización, como atender al turista y de la preservación y manejo ambiental del ecosistema hídrico y los sitios estratégicos naturales que permiten el desarrollo de la creación de una ruta eco-turística, con la preservación dela fauna y flora, abre la posibilidad de capacitarnos para la protección ambiental unidad al mejoramiento de la calidad de vida de los pobladores, que a su vez, se revierte directamente en el mejoramiento de la calidad del servicio, aplicando desarrollo sustentable donde se enlaza lo natural y lo económico con un buen servicio.
4. ESTIMACIÓN DEL NÚMERO DE PERSONAS A BENEFICIARSE CON ELPROYECTO:
Las personas beneficiadas de la comunidad son aproximadamente 13.000 habitantes de Florencia como en la parte urbana como rural (niños, adultos, ancianos, jóvenes, discapacitados y comunidad indígena), el comercio de Florencia que recibirá turistas de todas partes del país y del orden internacional y que ven a interactuar con ciudadano común y corriente. La población a beneficiarseson los prestadores deservicios hoteleros, taxistas, restaurantes, agencias de viajes etc. ya que si el proyecto se hace realidad este va a tener relación directa con otros atractivos eco turístico de la ciudad y de otros municipios del Departamento.
Aunque la comunidad será beneficiaria de este tipo de eventos se destacan los sectores estudiantil y juvenil que están desarrollandoimpresiones que facilitará entender su entorno para adaptarse y transformarlo y que encuentra en esta amalgama cultural elementos de convivencia importantes para generar procesos de desarrollo en ulteriores estadios de desarrollo personal y en beneficio de la comunidad.
5. OBJETIVOS DEL PROYECTO:
Se busca que la capacitación sea un elemento dinamizador del desarrollo turístico, que permita...
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA O NECESIDAD:
La situación actual del turismo en el Municipio de Florencia, identifica como una debilidad, las carencias de personal idóneo para atender las distintas actividades que el turista realiza cuando llega a este destino.
Desde la recepción en el aeropuertohasta la operación y Guianza de los tours, pasando por el transporte local; el alojamiento y la alimentación, en todas ellas se evidencia baja calidad del servicio por falta de formación profesional y de capacitación del personal que lo presta. Por esta razón este programa se convierte en uno de los pilares del Plan Estratégico.
La Ley 300 de 1996 o Ley General de Turismo creo el “Comité deCapacitación Turística” con el propósito de analizar la correspondencia entre los programas de formación turística que se imparten a nivel nacional con las necesidades del sector, y proponer las acciones que permitan mejorar la calidad de la formación turística, acordes con las necesidades empresariales.
Expone además que el sector de la educación turística formal en todas sus modalidades
esconsiderado como soporte del desarrollo turístico y de su competitividad y en tal condición se debe propiciar su fortalecimiento y participación.
2. POSIBLES CONDICIONES QUE LLEVARON A QUE EL PROBLEMA SE ESTÉ PRESENTANDO:
Por la falta que las instituciones educativas, como los colegios, universidad, y el Sena tengan programas de capacitación de prestación de servicios al turista, por esta razónes una debilidad muy sentida para el sector turístico, y los pocos que prestan los servicios son empíricos.
3. CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN AFECTADA Y/O A BENEFICIAR:
En la actualidad la población directamente afectada por el problema está constituida por el gremio de trasporte, hoteleros, medios de comunicación, balnearios, vendedores ambulantes, comunidades comunitarias, comercio, loscolegios etc.
La población afectada constituye en este caso, la población objetivo. Es de anotar que de solucionarse el problema, con actividades de capacitación y sensibilización, como atender al turista y de la preservación y manejo ambiental del ecosistema hídrico y los sitios estratégicos naturales que permiten el desarrollo de la creación de una ruta eco-turística, con la preservación dela fauna y flora, abre la posibilidad de capacitarnos para la protección ambiental unidad al mejoramiento de la calidad de vida de los pobladores, que a su vez, se revierte directamente en el mejoramiento de la calidad del servicio, aplicando desarrollo sustentable donde se enlaza lo natural y lo económico con un buen servicio.
4. ESTIMACIÓN DEL NÚMERO DE PERSONAS A BENEFICIARSE CON ELPROYECTO:
Las personas beneficiadas de la comunidad son aproximadamente 13.000 habitantes de Florencia como en la parte urbana como rural (niños, adultos, ancianos, jóvenes, discapacitados y comunidad indígena), el comercio de Florencia que recibirá turistas de todas partes del país y del orden internacional y que ven a interactuar con ciudadano común y corriente. La población a beneficiarseson los prestadores deservicios hoteleros, taxistas, restaurantes, agencias de viajes etc. ya que si el proyecto se hace realidad este va a tener relación directa con otros atractivos eco turístico de la ciudad y de otros municipios del Departamento.
Aunque la comunidad será beneficiaria de este tipo de eventos se destacan los sectores estudiantil y juvenil que están desarrollandoimpresiones que facilitará entender su entorno para adaptarse y transformarlo y que encuentra en esta amalgama cultural elementos de convivencia importantes para generar procesos de desarrollo en ulteriores estadios de desarrollo personal y en beneficio de la comunidad.
5. OBJETIVOS DEL PROYECTO:
Se busca que la capacitación sea un elemento dinamizador del desarrollo turístico, que permita...
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