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Programa de Capacitación Circulos de Calidad para PyMES


Este curso va dirigido a que los participantes conozcan la teoría de los círculos de calidad y aplicarla de acuerdo a las necesidades yrecursos de su área de trabajo.
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PLANES DE UNA BUENA CAPACITACIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
PLAN DE CAPACITACION DE PERSONAL ANUAL – Fase I 
1. Relaciones Interpersonales Asertivas,basadas en Inteligencia Emocional.
2. Clima y Compromiso Organizacional
3. Actitud y Calidad Total en el Servicio al Cliente
 
PLAN DE CAPACITACION DE PERSONAL ANUAL – Fase II 
1. Trabajo Equipo paraCrear Sinergia y Superar Metas
2. Auto-Motivación al Logro
3. Liderazgo en el Servicio al Cliente Interno y Externo
PLAN DE CAPACITACION ANUAL - Fase III 
1. Destrezas en ComunicaciónOrganizacional.
2. Cómo Optimizar sus Finanzas Personales y Familiares.
3. Dos Opciones:
Proyecto de Vida
Inteligencia Emocional para Padres
PLAN DE CAPACITACION DE PERSONAL ANUAL - BASES:
Este programa hasido enfocado hacia el Desarrollo del Talento Humano, estimulando, reforzando y actualizando Competencias claves para:
Cumplir con los desempeños esperados.
Mejorar la atención al Cliente Externo yCliente Interno
Aportar a un adecuado Clima Organizacional.
Alto énfasis hacia la mejora del Servicio al Cliente Interno – Externo, según tipo de cargo.
Cada nivel se ha diseñado para cumplirseen un trimestre. Inicia en Enero-Febrero y finaliza en Octubre-Noviembre.
Este Plan de Capacitación tiene apoyo en nuestra Plataforma de Aprendizaje Virtual Axón, para reforzar, consultar ocomplementar el aprendizaje desarrollado.
Cada evento se acompaña de:
Material impreso para cada Participante (memorias y talleres)
Prueba de Avance, que documenta el aprendizaje de cada persona.
Se recomiendainiciar en Enero-Febrero con el primer tema que aporta alto impacto.
 
PLAN DE CAPACITACION DE PERSONAL  - DEFINICIONES
Su Organización define, según el alcance del Plan de Capacitación:...