turismo

Los mercados emergentes, los acuerdos de libre comercio, la facilidad del comercio electrónico y los mercados cada vez más competidos hacen necesario preparar profesionales en esta área, esimportante para nuestra región analizar el entorno competitivo, el mejoramiento continuo de procesos, la actualización de los portafolios de productos y servicios, la identificación de las necesidades de losconsumidores y convertir estas en oportunidades empresariales.
El notable crecimiento del turismo en el mundo y las expectativas que tiene el sector a futuro, la inversión del gobierno departamentalsombre este, el tener un gran riqueza en cuanto a lugares como el desierto de la Tatacoa, el nevado, los parques arqueológicos de San Agustín e Isnos, sus biodiversidad, sus climas, hacen de estesector un atractivo económico para invertir y obtener buenos ingresos.

En una ciudad como la nuestra abundan las empresas de bienes y servicios, luego de una larga investigación decidimos enfocarnos enel Hotel campestre “los gabrieles”, el cual lleva alrededor de ocho años en función. Empresa hotelera dedicada a brindar a sus huéspedes un servicio de calidad, para lograr ser la mejor alternativa dealojamiento.

Actualmente no es novedad ver, día a día, la apertura de nuevos establecimientos de hospedaje, de igual categoría, que se enfoquen a la mejora de las estructuras existentes, brindandoun servicio personalizado. Conforme va pasando el tiempo la gente adopta nuevas formas de relajamiento, diversión y descanso por lo tanto las empresas como esta deben innovar constantemente.

Eneste informe hemos analizado la situación interna del hotel “Costa del Sol”, con el objetivo de aportar en el mejoramiento de la empresa, detectar problemas y plantear posibles soluciones que ayuden aun mejor desenvolvimiento de está.

Cabe resaltar que en toda empresa, en especial en las empresas hoteleras se debe formar un ambiente cálido, para que los colaboradores se sientan a gusto y...