Turismo

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TEMARIO DE AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD I INTRODUCCIÓN A LAS AGENCIAS DE VIAJES
1. Historia
2. Las agencias de viajes y el turismo, prestadores de servicios, comercialización, razones de uso de las agencias de viajes

UNIDAD II ESTRUCTURA FUNDAMENTAL

2.1 Función operativa. Planeación, organización y acompañamiento en excursiones
2.2 Función comercializadora. Reservaciones, ventas,asistencia al cliente información.
2.3 Funciones administrativas. Boletos, tarifas, reportes de trafico, formas contables
y finanzas

UNIDAD III TIPOS DE AGENCIAS DEVIAJES
3.1 de acuerdo de acuerdo con la operación minorista
3.1.1 Minoristas
3.1.2 Mayoristas
3.1.3 Operadoras
3.2 Clasificación de las agencias por su mercado
3.2.1 Emisiva, receptiva y nacionales

UNIDAD IVTIPOS DE VIAJES Y EXCURSIONES
4.1 Viajes turísticos y no turísticos, descanso, diversión, personales, religiosos, de salud, etc
4.2 Paquetes.

UNIDAD V APERTURA Y OPERACIÓN DE LA AGENCIA
5.1 Marco legal – administrativo
5.1.1 Aspectos generales
5.1.2 Aspectos turísticos (cedula turística)
5.2 Organismos de regulación nacional e internacional
5.2.1Estatales




Primeramenteubicaremos a las agencias de viajes dentro del Sector Turismo, las cuales tienen funciones de intermediación entre el prestador de servicio turísticos y el turista, mismas que son integradoras y vendedoras de servicios y productos turísticos propios.


"Los servicios turísticos son un conjunto de hechos y actividades tendientes a producir prestaciones personales y que satisfagan lasnecesidades del turista y contribuyan al logro, de facilitación, acercamiento, uso y disfrute de patrimonio turístico

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

Thomas Cook es considerado como el iniciador del turismo y las agencias de viajes. Nace de una familia humilde un 22 de diciembre de 1808 en Melbourne Inglaterra, a los 10 años deja la escuela para ayudar con su salario. Tornero en unprincipio paso después por su carácter inquieto a una editorial de una asociación baptista que le encarga el doble del trabajo de misionero y agente para la difusión y venta de Biblias, esto en el condado de Rodlan. En 1841 tubo a lugar un congreso antialcohólico en Leinster y Thomas Cook para asegurar el éxito de el mismo tubo la idea de organizar un tren especial entre Leinster y Loughborugh.Resueltas las cuestiones con la compañía dicho tren costeado por el señor Cook salió el 5 de julio con 570 pasajeros viaje redondo a un costo de 5 chelines por persona Primer viaje colectivo que se conoce con tal certeza.

Después de esta primera experiencia continuo contratando trenes completos en ocasiones para congresos similares o simplemente para viajes de placer. Como podemos suponereste es el nacimiento de la primera agencia de viajes.

En 1842/43/44 conduce por encargo de la Midland Railwas Company varias excursiones parroquiales y colegiales.
En 1945 aparece el primer itinerario impreso para uso de los clientes. Entre Inglaterra y Europa continental, Tierra Santa y eu. En 1946 organiza la primera excursión con guía. En 1950 realiza un contrato para la venta de boletos deferro carril con un mínimo de 500 anuales los cuales fueron vendidos en un mes.
En 1867 introduce el cupón de hotel a precio fijo y valido por una noche. En 1872 introduce el circular note antecedente del actual travel check. Que inspiro al actual american expres. En 1872 realiza la primera vuelta al mundo que duro 222 días. Cuando el señor Cook muere en 1892 la agencia Cook & som es la masimportante del mundo, pero lo fundamental es que ya mas de 500 agencias seguían la brecha del Sr. Cook.

En México tiene sus inicios en la época precortesiana con las visitas que se hacían de Guatemala y Oaxaca a centros como de la diosa tlazolteoti en el actual cerro del Tepeyac.

El turismo en su expresión nace en el año de 1926 cuando de realiza en la ciudad de México la convención del club...