turismo

RESUMEN
UNIDAD 6
CLASIFICACION HOTELERA EN MEXICO



Gran porcentaje de los turistas consideran sumamente importante el conocer previamente las condiciones de infraestructura, servicios yventajas que ofrece cada hotel para su estancia placentera y cómoda, por lo que el sector Hotelero se ve obligado a responder ante esta situación de la demanda que exigen los turistas, sumándole quetambién al establecer y llevar mejores prácticas en los servicios turísticos se pretende lograr un mejor desarrollo y crecimiento del mercado turístico, respondiendo pues ante la oferta y demandaexistente.

Es por esto que la Secretaría de Turismo (SECTUR), mediante algunas otras instituciones adyacentes a ella, creo vínculos a través de ellas para mejorar y crear un nuevo Sistema de ClasificaciónHotelera que establezca las normas que se deban llevar en la práctica en nuestro País. En el pasado ha sido difícil llevar a cabo dicha clasificación, pues ha sido de manera muy subjetiva y casiobsoleta, por lo tanto con este nuevo SCH permite al turista tener información certera y avalada por la SECTUR, creando un lazo de confianza en cuanto a conocer y comparar las distintas cualidades que leoferta la Industria Hotelera para tener un criterio más amplio al momento de elegir uno de los servicios ofertados.

Este SCH es un sistema de estandarización que le da un valor agregado a todo elramo Turístico y Hotelero que busca llevar a la realidad mejores prácticas. Servirá para medir de manera objetiva la demanda real de huéspedes o clientes para hacer una comparación justa sobre losdistintos servicios ofertados. Este sistema a través de un código estandarizado de número de estrellas avalado oficialmente y regularizado por este SCH, reflejara el servicio que ofrece a sus huéspedes.Los aspectos o ejes que se evaluaran y forman parte de esta evaluación son los siguientes:

Entorno y Recepción
Habitación
Alimentos y Bebidas
Instalaciones y su mantenimiento
Servicios...