Turismo

Derechos y obligaciones del viajero y la aerolinea
Frecuentemente son varias la quejas que tienen los pasajeros con respecto a algunas situaciones que viven durante su viajes (cobro indebido,incumplimiento en el servicio, no pago por pérdida de equipaje, etc) y ante las cuales no sabe como o cuando proceder debido a la falta de información, es por eso que a continuación le vamos a dar unabreve guia acerca de los derechos y obligaciones de los pasajeros pero también de las aerolineas.Todo comienza desde que se compra el boleto de avión; ya que representa el contrato entre el pasajero y lacompañia aerea, donde ambas partes deben cumplir con sus derechos y obligaciones.TarifasObligaciones de las aerolineas-Las aerolineas deben fijar y modificar las tarifas de igual manera para todos losusuarios.- Los precios que se establezcan deben estar en forma permanente y a disposición del consumidor.Obligaciones del pasajero- Si tiene niños mayores de dos años debe pagarles su boleto.AlvolarObligaciones del pasajero- Todo pasajero y su equipaje de deben documentar con la anticipación que la aerolinea especifique.Obligación de la aerolinea- La areolinea se responsabiliza de los niñosmenores de edad que viajan sólos, se hacen cargo de ellos desde que toman el vuelo hasta que son entregados en el arepuerto de destino a la persona indicada.- Las compañias aereas, deben brindar lasfacilidades para moverse a personas con discapacidad, mujeres embarazadas y personas de edad avanzada.- la compañía area debe dar a conocer al pasajero, por medio del personal o en folletos, las opcionesde indemnización en caso de que la cantidad de boletos rebase la capacidad de la nave o también en caso de que el vuelo se cancele.Indemnizaciones para el consumidor- Se le indemnizará con el 25% delprecio del boleto o de la parte del viaje no realizada.- Ofrecerle transporte al pasajero en el primer vuelo disponible y permitirle comunicarse telefónicamente a su destino son ningun costo extra....