Turismo

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario Tecnológico Américo Vespucio
Especialidad: Turismo y hotelería.Clasificación y categorización de servicios turísticos
Clasificación y categorización de servicios turísticos

Caracas, agosto 2012

CLASIFICACION Y CATEGORIZACION DE SERVICIOS TURISTICOS

Tienen laconsideración de servicios turísticos la prestación del:
* Servicio de alojamiento:
Cuando se facilite hospedaje o estancia a los usuarios de servicios turísticos, con o sin prestación de otrosservicios complementarios.
* Servicio de alimentación
Cuando se proporcione alimentos o bebidas para ser consumidas en el mismo establecimiento o en instalaciones ajenas.
* Servicio de guíaCuando se preste servicios de guías turística profesional, para interpretar el patrimonio natural y cultural de un lugar.
* Servicio de acogida
Cuando se brinde organización de eventos comoreuniones, congresos, seminarios o convenciones.
* Servicio de información
Cuando se facilite información a usuarios de servicios turísticos sobre recursos turísticos, con o sin prestación de otrosservicios complementarios.
* Servicio de intermediación
Cuando en la prestación de cualquier tipo de servicio turístico susceptible de ser demandado por un usuario, intervienen personas comomedio para facilitarlos.
* Servicios de consultoría turística
Esta dado por especialistas licenciados en el sector turismo para realizar la labor de consultoría turística.

CATEGORIZACIÓN DE LOSPRINCIPALES SERVICIOS TURÍSTICOS

* Intangibilidad
Los servicios no pueden verse, sentirse, ni disfrutarse antes de su adquisición, esto los diferencia de los productos tangibles que losconsumidores ven, y aprueban antes de su compra. Para reducir la incertidumbre causada por la intangibilidad de los servicios turísticos los compradores buscan muestras que les otorguen información y...