turismo

Málaga, 28 de Mayo 2008

EXCELENCIA EN LA GESTIÓN
© 2008

IMPACTO AMBIENTAL DEL TURISMO

EXCELENCIA EN LA GESTIÓN

PARADORES DE TURISMO: UNA GRAN EMPRESA
•
•
•
•
•
•
•

PÚBLICA
COMPETITIVA
INNOVADORA
LÍDER
SÓLIDA
SEGURA
Y CON LOS MEJORES
PROFESIONALES

EXCELENCIA EN LA GESTIÓN

UNA MARCA DE PRESTIGIO

Desde1999

Claustros románticos. Castillos. Monasterios.Palacios medievales. Edificios singulares de
ayer y de hoy.
Son los Paradores de España. 92 hoteles
mágicos.
Con las comodidades del hotel moderno, pero
con un estilo y una personalidad que nadie más
puede ofrecer.

EXCELENCIA EN LA GESTIÓN

Número establecimientos: 92

5 estrellas: 2
4 estrellas: 65
3 estrellas: 25

Número habitaciones: 5.755
Dimensión media(habitaciones/parador):63
Plantilla media anual: 4512 pax

EXCELENCIA EN LA GESTIÓN
LA MISIÓN DE PARADORES

“Paradores de Turismo de España, es un
instrumento de política turística, que proyecta
la imagen de modernidad y calidad del
turismo español en el exterior y que
contribuye a la integración territorial, a la
recuperación y mantenimiento del
Patrimonio Histórico-Artístico y a la
preservación ydisfrute de espacios
naturales de nuestro país. Es, a la vez, el
motor del conjunto de las acciones
dinamizadoras de zonas con reducido
movimiento turístico o económico”

EXCELENCIA EN LA GESTIÓN
LA VISIÓN DE PARADORES

Paradores de Turismo de España, persigue
ser una red de establecimientos hoteleros
basada en un servicio de calidad
integral, diferenciado, accesible y
personalizado,comprometido con el
entorno natural, económico e histórico,
con el que se pretende potenciar la imagen
del turismo español unida a un desarrollo
sostenible

EXCELENCIA EN LA GESTIÓN

1. CONCEPTO DE RED
1. CONCEPTO DE RED

2. ORIENTACIÓN AL
2. ORIENTACIÓN AL
CLIENTE Y
CLIENTE Y
A LA MEJORA CONTINUA
A LA MEJORA CONTINUA

3. PRODUCTO-SERVICIO
3. PRODUCTO-SERVICIO
DE CALIDAD Y ATENCIÓNDE CALIDAD Y ATENCIÓN
A LOS DETALLES
A LOS DETALLES

10. ORIENTACIÓN A
LA RENTABILIDAD
DE LA EMPRESA

9. RESPONSABILIDAD
9. RESPONSABILIDAD
SOCIAL
SOCIAL

NUESTROS VALORES

4. FOMENTO DEL
4. FOMENTO DEL
DESARROLLO
DESARROLLO
TURISTICO
TURISTICO

5. ORIENTACIÓN A LA
5. ORIENTACIÓN A LA
INNOVACIÓN Y
INNOVACIÓN Y
EL DESARROLLO
EL DESARROLLO
TECNOLOGICO
TECNOLOGICO

8.ORIENTACIÓN A LA
8. ORIENTACIÓN A LA
FORMACIÓN CONTINUA
FORMACIÓN CONTINUA
Y AL TRABAJO EN EQUIPO
Y AL TRABAJO EN EQUIPO

7. CUIDADO DE LA
7. CUIDADO DE LA
CULTURA GASTRONOMICA
CULTURA GASTRONOMICA
TRADICIONAL
TRADICIONAL

6. CONSERVACIÓN
6. CONSERVACIÓN
Y CUIDADO DE
Y CUIDADO DE
NUESTROS ACTIVOS
NUESTROS ACTIVOS

EXCELENCIA EN LA GESTIÓN
La Política Ambiental de Paradoresde Turismo
Uno de los objetivos de Paradores de Turismo es la preservación de la naturaleza y la
conservación del patrimonio monumental e histórico artístico de muchos de los edificios de
sus establecimientos, promoviendo un turismo sostenible donde la calidad del servicio y el
trato al cliente se aúnan con el disfrute del entorno.
Paradores ha implantado en sus establecimientos de formaprogresiva, un Sistema de
Gestión Ambiental, adoptando una Política Medioambiental, cuyas principales actuaciones
son:
Difundir las riquezas de nuestro país, sus costumbres, gastronomía, su patrimonio
natural y cultural, ayudando a fomentar un turismo sostenible.
Formar y sensibilizar a los empleados sobre su importante participación y
responsabilidad en la conservación del medio ambiente.Incrementar las actuaciones de recuperación, rehabilitación y conservación de los
establecimientos, con mejoras continuas, innovando las instalaciones y servicios.
Ser ejemplo de protección del medio ambiente.
Cumplir con la legislación y los compromisos que la empresa adquiera.
Implantar buenas prácticas encaminadas a la gestión ambiental preventiva.
Informar a la sociedad, haciendo pública la...