turismo

REPORTES de ama de llaves
* HISTORICO DE OCUPACION.
* REPORTE DE VENTAS.
* LISTA DE CLIENTES.
* OCUPACION POR TIPO.
* REPORTE DE COMISIONES.
* DIARIO DEOCUPACION: ESTATUS,HUESPED, No.DE PAX, TARIFA, AGENCIA, NACIONALIDAD, FORMA DE PAGO.
* ROOMING LIST:No.DE HABITACION, HUESPED, PROCEDENCIA, AGENCIA, SEGMENTO, FECHA DE SALIDA, PORCENTAJE DEOCUPACION DEL DIA.* REPORTE GERENCIAL DE OPERACION
* REPORTE DE ESTADIAS PROMEDIO, POR NACIONALIDAD Y AGENCIA DE VIAJES
* REPORTE GERENCIAL DE SERVICIOS
* REPORTE MENSUAL DEINGRESOS
* REPORTEOPERATIVO SEMANAL
Que es laCORTESIA?
La cortesía es un comportamiento humano buena manera es la mejor expresión es el uso práctico de las buenas maneras o las normas deetiqueta. Es unfenómeno cultural definido y lo que se considera cortés en una cultura puede a menudo ser absolutamente grosero o simplemente extraño en otra.
Mientras que la meta de la cortesía eshacerque todos los participantes de un encuentro se encuentren relajados y cómodos el uno con el otro, estos estándares culturales definidos se pueden manipular ocasionalmente parainfligir vergüenza enuna de las partes
CODIG Y CLAVES

 VL: Vacía y limpia.
 S: Salida y sucia.
 O: Ocupada.
 ND: No durmió.
 F: fuera de servicio.
 CX: Cama extra.
 SE: sinequipaje.
Suministros deuna habitación
El ama de llaves establecerá el numero de suministros que cada habitación debe tener. Esta cantidad dependerá del tipo de hotel y la capacidadeconómica del establecimiento. Ejemplo:En la mesa de noche:
1 cenicero, cerillos, directorio telefónico, libreta de apuntes y un lápiz.
En la cómoda:
2 ceniceros, 2 carteritas decerillos, menú de roon service, directorio deservicios, 5 listas de lavandería, 2 bolsas de nylon para la ropa sucia, 5 hojas de papel membreteado, 3 sobres membreteados y una pluma.