turismo

Páginas: 14 (3380 palabras) Publicado: 16 de septiembre de 2014
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION EN LA ORGANIZACIONESTURISTICAS.
La administración como elemento fundamental para una organización turística, esde suma importancia, pues cada empresa del servicio al cliente y más, sobre elturismo es muy importante, porque a través de ella se lleva a cabo los manejos dela empresa, el valor, orden y la secuencia de la misma.¿Por qué es importante laadministración en el turismo? Porque sin ella, nollevaríamos a cabo un control administrativo y un manejo de las actividades que segeneran en esta ámbito.Para el turismo, administrar seria; como poder manejar a grupos de personas dediferentes regiones geográficas, manejar los tiempos para las camaristas quedeben hacer en las habitaciones, tiempo, de limpieza de las mismas. Así también,como lo es en losrestaurantes como lo es el chef, meseros, bar tender, comoorganizar sus tiempos y sus espacios para dar un mejor servicio a quienes sonatendidos.Llevar las cuentas de los gastos, entradas y salidas el consumo, el uso de losinmuebles, son algunos de los elementos que se aplican en la administración.Pues sin estos; no habría un entendimiento sobre gastos y ganancia que se estángenerando en este precisomomento.Por ejemplo: en una agencia de viajes, debe tener el control de las unidades detransporte con las que cuenta; cual equipada y confortables están. El personal quetrabaja con los turistas en ese instante como son guía y chofer. Cuantos turistascompraron los servicios de dicha empresa. El costo por entrada a los sitios deinterés.Este es uno de muchos ejemplos con los cuales la administracióntrabaja, ya quecon ellos, podemos manejar las estadísticas administrativas que hace falta.

Importancia del Liderazgo Gerencial en la Administración de Servicios Turísticos.
En toda su historia la administración se desarrollo con una lentitud impresionante, solamente a partir del siglo XX paso por fases de desarrollo de notable pujanza e innovación.
Las organizaciones desde siempre al igual quela administración surgieron desde el momento en que el hombre sintió la necesidad de agruparse. El termino administración comenzó a centrarse mas desde que los libros de diferentes filósofos dieron a conocerla en la gran mayoría de sus obras. Además cabe destacar a los fundadores de los conceptos mayormente conocidos en la materia Administración fueron, Frederick Winslow Taylor y Henry Fayol.Independientemente de si la empresa es un hotel, agencia de viajes, rent a car, restaurante, etc, ciertamente se trata de un negocio de gente, no sólo porque está hecho para servir a la gente y ofrecer servicios, sino porque requiere de los servicios de la gente para existir. La automatización puede ayudar, pero únicamente los seres humanos pueden proporcionar los servicios necesarios para elbienestar de los clientes.
Todas las empresas turísticas ofrecen diferentes tipos de productos. Los que tienen éxito agregan un ingrediente adicional, el buen servicio. Este es el único producto que no puede comprarse. El equipo para un canopy, la comida gourmet de un hotel o restaurante, el automóvil del rent a car que se alquila, el paquete personalizado que una agencia de viajesofrece, etc, varia deuna empresa a otra y en muchos casos serán muy parecidos, pero el servicio dependerá totalmente de su personal. La conducta humana en una sociedad libre no puede uniformarse; sólo puede ser guiada en un proceso que requiere de supervisión, atención y entrenamiento constante.
Es aquí donde entra la labor de un buen liderazgo gerencial en una empresa turística.
Con el presente trabajo definiré enforma generalizada las responsabilidades del gerente general para un exitoso y responsable liderazgo.
Las empresas turísticas varían en tamaño, tipo de clientela, carácter, alcance de actividades y servicios que ofrecen. Por eso un buen gerente debe trazar y especificar que es lo que tiene y ofrece la empresa la cual administra, debe a su vez establecer, comunicar y alcanzar losobjetivos de una...
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