Turismo

Investigación
De Mercados

Panificadora la Flor de México

Héctor ríos de la isla

Gerente general

Avenida García salinas #204
Guadalupe, zacatecas

Objetivo
El objetivo del proyecto es investigar y analizar a fondo la situación de la empresa aplicando diversas técnicas tanto teóricas como prácticas, ya que la mayoría de las ocasiones las empresas no cuentan con elsuficiente tiempo para implementar un proyecto que ayude a detectar problemas que pudieran existir dentro o fuera de la empresa ya sea administrativa, distribución o financiera, nosotros nos enfocaremos en la distribución de la empresa implementado una investigación de campo para detectar fallas que no vemos dentro de la empresa para así poder corregir, mejorar e implementar un plan específico parala distribución sin olvidar a los vendedores creándoles un plan tanto de motivación como superación personal con la finalidad de elevar las ventas y abrir nuevo mercado para dicho producto

Pre diagnostico de la empresa
Al parecer es una empresa con potencial que se necesita ser explotada, necesita tener más planeación para poder crecer como empresa e aumentar sus ingresos ya que cuenta conla maquinaria suficiente para producir y distribuir ampliamente en el estado, teniendo

Hipótesis
Espero que con esta investigación podamos detectar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa esperando como resultado datos certeros para así poder actuar y crear algún plan para cualquier situación, es la primera vez que en lo personal aplicare investigación de campoespero y este método sea efectivo para poder diseñar un plan para la distribución, dependiendo de las fallas encontradas a través de este proceso, mejoraremos y crearemos un plan para eliminar ciertas fallas, tomando en cuenta que pueden influir varios factores que podrían ser problemas internos como empleados, distribución o administración , esperemos que los detalles que vayamos encontrando enel proceso de la investigación sean pocos y corregirlos en el menor tiempo posible para que así sea beneficiada de una mejor manera la empresa con la finalidad de que al término de esta investigación podamos entregar datos y fallas certeras para con la finalidad de corregirlas.

Herramienta de investigación

El tipo de nuestra investigación fue exploratoria y concluyente, con el fin derecolectar datos que ayuden a la empresa a encontrar fallas dentro o fuera de la empresa así poder ayudar al gerente y a la empresa a diseñar cierto plan basándonos en los resultados obtenidos con las encuestas realizadas a los clientes, tomando en cuenta que tomaremos cierta cantidad de muestra para este proceso.

Recursos

Personal / 8 empleados
Unidad de muestreo /clientes
Elemento /producto
Tamaño de la muestra / finita ( 40 encuestas)
Procedimiento del muestreo / probabilístico
Alcance / san Luis potosí
Tiempo / 4 semanas
Muestreo/ sistemático
Marco muestral / número de clientes

Se aplicaron 5 encuestas por cada tienda visitado por diferente vendedor, cada una de ellas en diferente ubicación territorial

CUESTIONARIO APLICADO AL CLIENTE
Panificadora laflor de México

Buenos días mi nombre es Jesús Valenzuela ríos, estoy realizando una encuesta con el objetivo de saber si el servicio que le estamos brindando es de su agrado, de antemano le agradezco su tiempo.

Nombre del vendedor
Agustín Larralde
1° ¿considera bueno el servicio brindado?
El servicio si pero algunas veces llega tarde
2° ¿el producto llega a la hora que ustedlo solicita?
Algunas veces llega un poquito más tarde y el pan siempre lo ocupamos temprano
3° ¿el vendedor es amable con usted?
Si
4° ¿considera buena o mala la actitud del vendedor?
Buena
5° ¿el pedido requerido llega completo?
Sí, rara vez no trae del pan que requerimos


ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS

1° ¿considera bueno el servicio brindado?
El 80% de...