Turismo

} ¿Por

qué usted no tiene cientos
de miles de clientes? |
Autor: D. Bernardo Wesler (Consultor, profesor y columnista - Argentina)
Todos nosotros hemos estado alguna vez en una fiesta decasamiento, o en alguna reunión
social, donde algún animador entusiasta y bien intencionado, hace ingentes esfuerzos por
inducir a la gente a que salga a bailar. Es más se lo propone como un juego.
Latradición dice que en algunos países ésto se hace con una pequeña campanilla. Y
comienza por atraer a una pareja. La campanilla vuelve a sonar, y cada uno busca una
pareja, doblando así el número departicipantes. Es así que cuando la campanilla ha sonado
siete u ocho veces, todos los concurrentes están involucrados en el baile.
Simple, ¿no? 1, 2, 4, 8, 16, 32, 64, 128, 256, etc. Alguien calculóque si una simple hoja
de papel fuese doblada en mitades, y apilada sólo 50 veces, la pila podría llegar teóricamente
a la Luna. Pero, ¿a qué queremos llegar con todo esto?
Si por ejemplo unmédico hubiera comenzado su práctica en 1963 con sólo un paciente,
digamos que su madre, y si ella recomendaba un paciente durante ese año, y si cada uno
de estos pacientes a su vez referían un pacientecada uno por año, y así sucesivamente,en

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1980 el médico hubiera tenido más de 130.000pacientes activos. No está mal, aunque eso
es sólo una parte, es decir el comienzo. En 1991, ese médico estaría atendiendo a toda la
población Argentina y del Brasil. Y para el año 2000 estaría atendiendoa todo el mundo.
¿Absurdo? Por supuesto. Es cierto que la recomendación de un cliente por año por persona
no aparece como una cosa alocada . Pero, qué hay de malo en este razonamiento?
En cadapráctica hay un punto crítico. Cualquiera, aún los ricos y famosos, llegan a un
punto donde deben detenerse por alguna razón.
Cuanto más largo sea el período hasta llegar al punto crítico, más...