Turismo

PROYECTO DE CREACIÓN DE UN CENTRO DE CAPACITACIÓN TURÍSTICA PARA LA HUASTECA POTOSINA BAJO UN ENFOQUE DE SUSTENTABILIDAD Y DESARROLLO DE COMPETENCIAS
Irma Brígida Suárez Rodríguez, Universidad Autónoma de San Luis Potosí.
Marco Antonio Pérez Orta, Universidad Autónoma de San Luis Potosí.
RESUMEN
Ante una competencia cada vez más agresiva y numerosa entre destinos que aspiran a ser la mejoralternativa para los visitantes, se requiere de una completa participación de los actores que conforman la oferta turística; obligándose a otorgar un producto y servicio de calidad. La región de la Huasteca Potosina cuenta con una diversidad de atractivos naturales y culturales susceptibles a ser desarrollados para la actividad turística y que se pueden encaminar hacia el turismo de naturaleza. Seha observado que esta actividad emergente en la región se realiza con bajos niveles de calidad acompañada de la degradación de elementos paisajísticos, en buena medida provocada por la carencia de programas eficaces de capacitación continua. La Unidad Académica Multidisciplinaria Zona Huasteca propone la creación de un Centro de Capacitación Turística para la Huasteca Potosina que le permita a losprestadores de servicios, a los funcionarios municipales y a los integrantes de las propias comunidades desarrollar, ampliar y reafirmar sus conocimientos; a través de cursos integrales de actualización y perfeccionamiento de conocimientos y habilidades, desarrollo de actitudes y valores, la sistematización de procesos y prevención de riesgos, bajo un enfoque de sustentabilidad y el desarrollo decompetencias, para otorgarles mayores ventajas competitivas.
PALABRAS CLAVE: Capacitación, Competencias, Sustentabilidad, Sector turístico, Certificación.

ABSTRACT

Before an aggressive and numerous competition between destinations who aspire to be the best choice for visitors; requires full participation of the actors of tourism; forcing to give a product and service quality. The HuastecaPotosina region has a diversity of natural and cultural attractions susceptible to be developed for tourism and geared towards nature tourism. There has been this emerging activity in the region is low-quality accompanied by degradation of scenic elements, largely caused by the lack of effective programmes for the continuous training. The Unidad Académica Multidisciplinaria Zona Huasteca proposesthe creation of a centre of tourism training for Huasteca Potosina enabling service providers, municipal officials and members of communities, develop, expand, and reaffirm their knowledge; on comprehensive courses updating and improvement of knowledge and skills, development of attitudes and values, the systematization of processes and risk prevention, under an approach to sustainability and thedevelopment of skills to give them greater competitive advantage.
KEYWORDS: Training, competition, sustainability, tourist sector, certification.
JEL: A23
INTRODUCCIÓN
La actividad turística hoy día es considerada uno de los sectores de más rápido crecimiento de la economía mundial; para algunos países es la primera generadora de ingresos. Según el Barómetro OMT del Turismo Mundial de laOrganización Mundial del Turismo (2006), en 1970 se contaban 40 países considerados como destinos turísticos... hoy podemos nombrar más de 140. Países con economías desarrolladas compiten por el turismo con países de economías emergentes y viajar se convierte casi en una necesidad básica. La humanidad globalmente considerada ha optado por ser nómada, eliminando el sentido de territorialidad, GarcíaCanclini (2007).
Ante una competencia cada vez más agresiva y numerosa entre destinos turísticos que aspiran a ser la mejor alternativa para los visitantes; lo que hace la diferencia es la calidad del servicio recibido así como el aprovechamiento sustentable de los recursos. Pensemos en el cliente como si fuera un emperador romano que al bajar o subir su pulgar estará diciendo -Vivirás o...