Turistica

LA MARCA
Marca
“La marca es un nombre, término, signo, símbolo o diseño, o cualquier combinación de estos elementos cuyo propósito consiste en identificar los bienes/servicios de uno o varios vendedores y en diferenciarlos de los del resto de competidores.” (P. Kotler)
”

Los consumidores ven la marca como algo importante que añade valor a producto, nos refiere a la calidad. Le permite a laempresa construir una historia, le ayuda a segmentar y su registro le brinda protección legal, además de constituir una inversión. Ejemplos: manzanas “Moño azul”, bananas “Chiquita

Muchas empresas tratan que sus marcas lleguen a identificarse con la categoría de producto como por ejemplo, Klenex, Scotch. Pero se debe tener cuidado ya que pueden volverse genéricos y todas las empresas puedenusarlo como por ejemplo esta marcas que se transformaron en nombres genéricos: yo-yo, celofán, aspirina, nylon, etc.


El capital social de marca, es el valor de una marca, medida de lealtad de los consumidores hacia la marca, reconocimiento de la misma, calidad percibida, fuente de asociaciones de marca y otros activos como patentes, marcas comerciales y relaciones con el canal. Las marcas congran capital social son un activo muy valioso, es difícil medir, brinda ventaja competitiva, permite hacer extensión de línea y de marca, le permite a la empresa defenderse contra la competencia en cuanto a precio.
Principales decisiones relativas a la Estrategia de Marca

Patrocinador de marca
Un fabricante tiene cuatro opciones:

Marca del Fabricante (marca nacional) el producto se lanzaen el mercado como una marca propia del fabricante.
Marca bajo Licencia, permite el uso bajo licencia del nombre o símbolos creados por otros fabricantes a cambio de una cuota. Se usa en nombres célebres, personajes de películas, libros populares. Ejemplos: Disney, Calvin Klein, Loones Tunnes, etc.
Marca Privada (marca de la tienda o distribuidor o marca blanca) el fabricante vende los productosa un revendedor y este le coloca la marca. “Marca creada por un distribuidor de un producto o servicio, que ademas le pertenece en propiedad.”(P. Kotler)
Marca Conjunta (alianzas de marcas)es el caso cuando dos empresas diferentes se unen y sacan un producto con marca conjunta o es el caso de licencia que se combina con la marca propia. Ej.: Mattel y Coca Cola sacaron Soda Fountain SweetheartBarbie.


Decisiones clave sobre la marca:
Selección del nombre de marca: debe ser fácil, de pronunciar, reconocer y recordar. Se sugiere nombres cortos, que sean distintivos, fáciles de traducir a otros idiomas, debe sugerir algo acerca de los beneficios cualidades del producto.
Registro de la marca
Protección de la marca

Estrategias de Desarrollo de Marca
ESTRATEGIAS MARCA UNICA
MARCAPARAGUAS
MARCA MULTIPLE

IMPACTO DE LOS ATRIBUTOS
COSTOS
SISTEMAS DE PRODUCCIÓN
SERVICIOS DE MANTENIMIENTOS
INVENTARIOS O STOCKS
MERCADO
VENTAJAS COMPETITIVAS DE UN PRODUCTO
Para generar mayores ventajas a nivel de un producto, las estrategias son:

Superioridad de Producto

Aumentar el Producto

Mantener Ventajas de Producto
SUPERIORIDAD DE PRODUCTO
Un camino es lacontinua innovación.
Procter & Gamble con sus productos
3M
NorthFace, LandsEnd, Cannondale


AUMENTAR EL PRODUCTO
Que es un producto? Hasta donde llega?
Producto base
Packaging
Tamaño
Promoción
Forma de Pago
Distribución
Inmediatez
Marca
Facilidad de compra
Confiabilidad
Etc.

MANTENER VENTAJAS DE PRODUCTO
Ventaja del que llega primero (First mover advantage)
Marcaconocida
Base para extensiones de líneas
Inversión en los compradores
Microsoft y el costo del cambio (switching cost)
Adelantarse en el canal de comercialización
Nichos
Imagen
Adelantarse en adquirir recursos escasos
Puertas en líneas aéreas (Caso de SWA)


LA VENTAJA DEL PRODUCTO
La ventaja competitiva de un nuevo producto, es muy importante en términos de sus características,...