Tutela

Medellín Antioquia, Mayo 27 de 2.012

Señores
COMCEL
Medellín Antioquia.

REFERENCIA : Derecho de petición.

EL NOMBRE DE LA TIA, mayor de edad, de este vecindario, identificada con lacédula de ciudadanía que aparece al pie de su firma, de la manera mas comedida y respetuosa, haciendo uso del derecho de petición que me concede el Art. 23 de la Constitución Política, me permito dirigirmea su despacho con el objeto de exponerle los siguientes:

HECHOS:

1.- El día adquirí en la empresa COMCEL un equipo BLACK BERRY, el cual transcurridos dos días empezó a presentar fallasconsistentes en que (vos le pones cuales eran las fallas.

2.- Al acercarme a la empresa COMCEL, para hacer el reclamo el equipo me fue recibido con el objeto de arreglarlo, sin embargo al momento en que mefue entregado siguió presentando las mismas fallas, razón por la cual nuevamente lo entregue a esas oficinas para la reparación, luego de entregarlo la segunda vez el equipo nuevamente presentó lasmismas fallas y ya hace un mes que fue entregado a la empresa con el fin de realizarle la nueva reparación y el mismo aún no ha sido entregado.
3.- Con el incumplimiento de la empresa COMCEL en laentrega del equipo he sufrido múltiples percances pues me he quedado por un tiempo muy largo completamente incomunicada, lo que me tiene enormemente perjudicada, razón por la cual hoy hago las siguientes:PETICIONES:

PRIMERA: Solicito que dando cumplimiento a la ley 1480 de 2.011, me sea entregado un equipo completamente nuevo, pues ha quedado debidamente demostrado que el equipo que me fueentregado no cumple con las especificaciones ni con la garantía que debe tener un teléfono BALCK BERRY de las mismas especificaciones.

SEGUNDA: Que se dé estricto cumplimiento a lo establecido por laley 1480 de 2.011, y en especial a lo establecido por el Art. 6º, cuando expresó: CALIDAD, IDONEIDAD Y SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS. Todo productor debe asegurar la idoneidad y seguridad de los bienes...