tuto

Instituto Tecnológico De Aguascalientes
Departamento De Ingeniería Eléctrica y Electrónica
Ingeniería Electrónica

Autodidacta de
Administración Gerencial

MATERIA:
Administración Gerencial

NOMBRE:
Abraham Leonel Salmerón Cimé
MAESTRA:
M.C. Ma. Concepción Marín Ochoa

Aguascalientes, Ags. a 28 Mayo del 2012

ÍNDICE

UNIDAD I. PROCESO ADMINISTRATIVO
1.1 Aspectos Generales1.1.1 Definición y objetivos de la Administración………………………………..... 6
1.1.2 Definición de Organización……………………………………………………. 7
1.1.3 Modalidades de Organización……………………………………………….... 7
1.1.4 Por el Origen de su Capital y de su Estructura Legal………………………. 9
1.2 Planeación
1.2.1 Introducción……………………………………………………………………... 10
1.2.2 Características de una Planeación Eficaz…………………………………… 10
1.2.3 LosCuatro Pasos Típicos de la Planeación………………………………… 11
1.2.4 Tipos de Planes………………………………………………………………… 11
1.3 Organización
1.3.1 Definición…………………………………………………………………………12
1.3.2 Estructura de la Organización………………………………………………… 12
1.3.3 Principios de la Organización…………………………………………………. 12
1.3.4 Etapas de la Organización…………………………………………………….. 13
1.3.5 Técnicas de laOrganización………………………………………………….. 15
1.4 Integración
1.4.1 Definición…………………………………………………………………………18
1.4.2 Reclutamiento, Selección, Contratación y Desarrollo……………………… 18
1.5 Dirección
1.5.1 Definición del Concepto………………………………………………………...19
1.5.2 Autoridad………………………………………………………………………… 19
1.5.3 Liderazgo…………………………………………………………………………19
1.6 Control
1.6.1 Definición del Concepto………………………………………………………...20
1.6.2 El Proceso del Control…………………………………………………………. 20Página 2

UNIDAD II. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
2.1 Definición de Recurso Humano
2.1.1 Concepto de Recurso Humano……………………………………………….. 22
2.1.2 Objetivos de la Administración de Recursos Humanos……………………. 22
2.2 Desafío de las Organizaciones
2.2.1 Las Necesidades Personales y las Metas de la Organización……………. 22
2.2.2 Desarrollo de Mecanismos Para la Reducción de Conflictos……… ………232.3 Contribución de la Función Administrativa de Recursos Humanos a la
Organización
2.3.1 Definición de Planeación de Recursos Humanos…………………………... 24
2.3.2 Importancia de la Planeación de Recursos Humanos……………………… 24
2.3.3 Relaciones Laborales………………………………………………………….. 24

UNIDAD III. CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO
3.1 Definición de Liderazgo…………………………………………………………. 26
3.2 Desarrollo deHabilidades Gerenciales………………………………………. 26
3.3 Funciones Gerenciales Básicas……………………………………….. ………26
3.4 Enfoques Diversos de Liderazgo
3.4.1 Teoría de la Contingencia……………………………………………………... 27
3.4.2 Teoría Situacional de Hersey y Blanchard…………………………………... 27
3.4.3 Teoría del Intercambio de Líder y Miembro…………………………………. 27
3.5 Ejemplo de Liderazgo……………………………………….............................. 28UNIDAD IV. TENDENCIAS EMPRESARIALES
4.1 Tendencias
4.1.1 Definición de Calidad…………………………………………………………... 30
4.1.2 Filosofía de la Calidad y Estrategia del Cambio…………………………….. 30
4.1.3 Creatividad como Estrategia de Innovación…………………………………. 30

Página 3

4.2 Orientación Hacia la Calidad
4.2.1 Promotores de Calidad: Philip Crosby, W. Deming, Joseph M. Juran y
KaoruIshikawa…………………………………………………………………..31

UNIDAD IV. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
5.1 Definición del Concepto………………………………………………………… 34
5.2 La Planeación, la Organización, la Dirección y el Control de la
Mercadotecnia
5.2.1 Planeación………………………………………………………………………. 34
5.2.2 Organización……………………………………………………………………. 34
5.2.3 Dirección………………………………………………………………………… 34
5.2.4 Control…………………………………………………………………………… 35
5.2.5 Funciones de laMercadotecnia………………………………………………. 35
5.3 El Mercado y la Segmentación
5.3.1 Definición del Concepto y Clasificación de los Mercados…………………. 35
5.3.2 Concepto y Bases para la Segmentación…………………………………… 36
5.3.3 Mezcla de Mercadotecnia………………………………………………………36
5.4 Investigación de Mercados……………………………………………………... 37
5.5 Aplicaciones de...