Tutorial Expert choice

SOFTWARE PARA LA EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

Expert Choice es un software orientado a la toma de decisiones, es decir lo que podemos lograr
con éste es elegir al mejor proveedor dentro de una lista de varios, de acuerdo a múltiples
criterios.
El funcionamiento de Expert Choice está basado en el Proceso Jerárquico Analítico (AHP, Analytic
Hierarchy Process). Un enfoque multicriteriojerárquico de toma de decisiones desarrollado por el
Doctor Thomas Saaty de la Universidad de Pennsylvania. Él manifiesta que el AHP es una teoría
psico física que puede combinar la percepción humana, el interés y la experiencia para priorizar
opciones en situaciones complejas. Es uno de los enfoques de toma de decisiones más
ampliamente conocidos en el mundo de hoy. En el apéndice se presenta unejemplo detallado de
la filosofía del AHP.
Expert Choice asiste a los decisores organizando la información relacionada a la complejidad del
problema en un modelo jerárquico consistente de un objetivo, escenarios posibles, criterios y
alternativas. Usando el método, único de Expert Choice, de comparación par a par, se puede
evaluar la importancia de los criterios, las preferencias de lasalternativas, y las probabilidades de
los escenarios y sintetizar sus comparaciones para llegar a la mejor decisión. Como resultado de
realizar las tareas previas tales como estructuración de problemas, entrada de prioridades,
evaluaciones de mejoras y realizando análisis de sensibilidad “Que pasa si”.
Expert Choice también ha sido usado exitosamente en una variedad de aplicaciones incluyendo:Priorización y Evaluación de Proyectos
Planeamiento estratégico
Análisis de costo/beneficio
Negociación y solución de conflictos
Evaluación de los planes de inversión/desinversión
Planeamiento mediante los procesos de avanzada y retroceso
"Benchmarking"
Asignación de recursos
Administración de Calidad total
Evaluación de fusiones y adquisiciones
Contratación, evaluación y promoción de empleadosSatisfacción del cliente
Compañías que disfrutan de sus ventajas son IBM, Good Year, Ford Motor Co, Texaco, General
Motors, Citibank, Westinghouse, Eastman, 3M , AT&T/Bell Labs, NASA , IRS, Anderson

Consulting Co.,Universidad de Harvard, Universidad de Yale , MIT,Escuela Naval War. En el Perú,
Telefonica, TIM, Banco de Crédito, Marina de Guerra, y las principales universidades.

USO DEEXPERT CHOICE PARA LA SELECCIÓN DEL MEJOR PROVEEDOR
1) Abrir el programa Expert Choice, en este caso usaremos la versión 11.

2) Seleccionar la opción “Create new model” y hacer click en OK.
3) Poner el nombre del archivo y guardarlo en alguna locación del disco duro.
4) Cuando se muestre el recuadro “Goal Description” escribir nuestra meta, en este caso
“Seleccionar al mejor proveedor” yhacer click en OK.
5) Hacer click en “Affinity Diagramming pane”.

6) Agregar los criterios de selección con el siguiente botón:

7) Los criterios que utilizaremos para seleccionar a los proveedores serán: Calidad, Precio y
Tiempo de aprovisionamiento de los productos de los proveedores. Luego de hacerlo
apreciaremos los criterios de esta forma:

8) Luego agregaremos las distintasalternativas de proveedores que tengamos a disposición,
en este caso serán tres: A, B y C. Para tal motivo usamos el siguiente botón:

9) Luego de agregar las alternativas se muestra lo siguiente en la ventana del Expert Choice:

10) Luego volver a la vista de árbol haciendo click en:

11) Ahora toca cuantificar la importancia de cada criterio. Resaltamos “Goal” haciendo un click
encima y luegocliqueamos en “Pairwise Graphical Comparisons” para proceder a hacer la
comparación entre criterios.

12) Se nos mostrarán dos criterios, tenemos que compararlos y asignarles valor según
creamos que uno es más importante que el otro. Para ello arrastraremos su barra debajo
de cada criterio para definir su importancia. En este caso entre Calidad y Precio, el Precio
es ligeramente más...