Tutoriales

CAPITULO V: AUDITORIA A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS DEL HOSPITAL “MONS. OSCAR ARNULFO ROMERO” DE CIUDAD BARRIOS.

86

INTRODUCCION DE LA AUDITORIA
Actualmente las instituciones privadas y gubernamentales en nuestro país cuentan con

equipos informáticos y sistemas implementados para automatizar sus procesos; lo que ha contribuido a que se brinden servicios rápidos y de calidad; sin embargoestos avances traen consigo inconvenientes en el manejo de los procesos, creando la necesidad de evaluar los sistemas informáticos a el fin de determinar si su funcionamiento es el adecuado o para descubrir donde se pueden realizar mejoras.

El Hospital Nacional Monseñor Oscar Arnulfo Romero, ubicado en Ciudad Barrios, es una institución que cuenta con sistemas informáticos que fueronimplementados en su mayoría hace mas de diez años y el presente trabajo se basa en la ejecución de auditoria al área de informática de la institución referida, con el objeto primordial de determinar la confiabilidad de sus procesos y aportar alternativas que al ser implementadas, mejoren su operatividad.

Esta

auditoría se realizó mediante la aplicación de técnicas de recolección, análisis einterpretación de datos, que nos permitieron conocer en general la institución y de manera especifica cada uno de los departamentos que cuentan con sistema informático implementado. Como resultado de este proceso se elaboró el informe final que es nuestro aporte en beneficio del Hospital Nacional Monseñor Oscar Arnulfo Romero, de Ciudad Barrios.

87

PLANEACION DE LA AUDITORIA OBJETIVOS DE LAAUDITORIA
OBJETIVO GENERAL
Evaluar el área de informática del Hospital Nacional Monseñor Oscar Arnulfo Romero de Ciudad Barrios, en lo que respecta a: Estructura orgánica, Recursos Humanos, Entorno de Trabajo, Redes, Hardware, Software, Bases de Datos, Seguridad Física y Lógica. para determinar la confiabilidad de sus procesos y aportar alternativas, que al ser implementadas, permitan mejorar suoperatividad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Conocer el área de informática del Hospital Nacional Monseñor Oscar Arnulfo Romero, Ubicado en Ciudad Barrios. 2. Recopilar datos que sirvan de base para evaluar el desarrollo de los procesos de cada uno de los departamentos del Hospital de Ciudad Barrios. 3. Analizar la información obtenida, para determinar la confiabilidad de los que se realizan en el área.4. Recomendar alternativas de solución a los problemas encontrados, si los hubiere, y sugerencias de mejoras en la operatividad procesos

88

ALCANCES DE LA AUDITORIA
a) ESTRUCTURA ORGANICA Uno de los puntos más críticos es el relativo al personal y su organización. En este aspecto se evaluó: 1- Organización: Organigrama adecuado a la realidad 2- Funciones: Definición de responsabilidades 3-Objetivos: Verificar si están definidos y son alcanzables. 4- Políticas: Su apego a la realidad 5- Programas de trabajo: Su concordancia con los objetivos del Hospital 6- Manual de procedimientos: Su existencia

b) RECURSOS HUMANOS El desarrollo del personal implica establecer promociones y oportunidades que les permitan sentirse parte de la organización y motivados a trabajar en ella. Seevaluaron los siguientes aspectos: 1- Desempeño y comportamiento: Eficiencia en el desarrollo de las actividades de cada usuario del sistema implementado en cada departamento. 2- Condiciones de ambiente de trabajo: planes de contingencia. 3- Programas de capacitación: Existencia y cumplimiento 4- Desarrollo y motivación : se tiene programas de motivación para el personal que labora en el departamentoVentilación, ergonomía, seguridad física,

89

5- Satisfacción: En el desempeño de actividades y remuneración 6- Planes de trabajo: Existencia en el departamento 7- Políticas: Existencia en cada departamento y a nivel de hospital.

c) REDES El medio de comunicación es también un factor importante a evaluar para determinar la efectividad en el procesamiento de datos. Esta etapa comprende...