Tutorias

¿CÓMO SER UN TUTOR EXITOSO?
M. en A. Jaqueline Toscano Galeana
Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas. UMSNH
C.P. Rosalina Toscano Galeana
Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas. UMSNH
Dra. Cedelina Toscano Galeana
Facultad de Odontología. UMSNH
Resumen
En este trabajo se pretende crear conciencia en el profesor tutor para que este sea exitosos, por lo que esnecesario que su mente este abierta para servir con el corazón. Para que cualquiera de estas tareas pueda realizarse, es necesaria una planeación, organización previa y una coordinación que no pierda de vista los objetivos y, a la vez, esté atenta a lo que surge en el momento. Más allá de que sea una buena oportunidad para que otros expertos se hagan presentes, la coordinación será, principalmente, unatarea de la tutoría o de una coordinación general del curso muy ligada a los tutores, con la finalidad de que sus esfuerzos sean un éxito, también mencionamos que para ser buen tutor se tendrá que ser buen docente. Conocer las expectativas de los estudiantes, sus intereses, realidades, ideas previas y necesidades.

En la formación se está ayudando a que se constituyan del modo más adecuadoposible y con tareas claras. En el sostenimiento, ayudando a enfrentar y resolver los conflictos y dificultades por las que suele atravesar todo grupo, tanto en su dinámica interna como en su tarea. Sin un buen apoyo tutorial los grupos corren riesgos de desintegrarse o convertirse en espacios frustrantes, en los que no se avanza en la tarea.

Un buen tutor será, antes que nada, un buen docente: unfacilitador de aprendizajes y no sólo un transmisor de contenidos. Más simple aun: un tutor es un docente. Vale la pena subrayarlo. Por eso, en adelante, usaré ambos términos juntos o indistintamente.

Las tareas del docente tutor
¿Cuántos alumnos puede atender un tutor? Depende del tipo de cursos, pero en principio, podemos decir que los mismos que puede atender bien un docente en un trabajopresencial. En las diversas instituciones y los diversos sistemas, esto varía entre veinticinco y cincuenta alumnos por tutor. En verdad, la experiencia indica que en los buenos cursos a distancia el tutor tiene aun más trabajo que lo que suele suceder en los presenciales, porque los alumnos pueden demandar una atención personalizada mayor. Eso hace que, por ejemplo, para atender a un grupo quetiene dos horas semanales de clase, deba disponer de ocho horas.

¿Qué tareas suelen desarrollar los tutores? Depende mucho del tipo de curso, del grado de “empaquetado” y de qué tan abiertos o cerrados sean los materiales. Cuanto menos empaquetado y más abierto, más se ampliarán sus tareas, que pueden abarcar las siguientes:
• Organizar las actividades. Recordar tareas pendientes.
• Organizargrupos y promover el intercambio entre ellos.
• Diseñar y proponer actividades no incluidas en los materiales.
• Sugerir lecturas o actividades complementarias (a todos o a algunos estudiantes).
• Responder dudas, preguntas, consultas.
• Animar debates en los foros, con preguntas, desafíos y síntesis.
• Organizar y coordinar las instancias presenciales.
• Evaluar y comentar los trabajos de losestudiantes.

En los sistemas más empaquetados y con materiales más cerrados, las tutorías suelen concentrarse en responder dudas y evaluar trabajos (y a veces tampoco esto último, que se deriva hacia los coordinadores). Las NTIC agregaron la idea de promover otro tipo de interacciones, ya no sólo entre cada alumno y el tutor sino entre los alumnos, por ejemplo, en los foros, chats o listas decorreo.

Pero ya antes había comenzado la recuperación de los grupos y la combinación con lo presencial.

Responder a preguntas, animar debates, trabajos grupales y encuentros presenciales, son tareas especialmente importantes en las que me detendré un poco más.

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