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CARMEN SUSANA GOMEZ CANTUARIAS
Lima, 21 de Abril de 1981
Jr. José Valencia 419 – 2 piso – Magdalena del Mar
6586796 / 992785-512
DNI: 40851252
e-mail: susanagomezc@hotmail.com

RESUMEN PROFESIONAL
Titulada de la Carrera de Ingeniería de Sistemas con experiencia en el manejo y administración de redes y equipos de cómputo, con sólidos conocimientos en elanálisis, planeamiento y ejecución de soluciones de Sistemas, capacitada en soporte técnico de Equipos Informáticos a nivel usuario, proactiva, con capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
CONOCIMIENTOS
Herramientas de Desarrollo: Java (Nivel Básico)

Manejadores de Base de Datos: Oracle (Nivel Básico)
SQL Server (Nivel Básico)


HerramientasCase: Rational Rose (Nivel Básico)

Sistemas Operativos: Linux (Nivel Básico)
Windows 98/NT/2000/XP/2003/Vista (Nivel Intermedio)


Herramientas Administración de usuarios: Active Directory

Servidor de Correo: Lotus Notes (Nivel Intermedio)
Microsoft Exchange (Nivel Intermedio)

Herramientas de Automatización: Microsoft Office2000/2003/2007 (Nivel Intermedio)

Herramientas de Internet Internet Explorer, Mozilla Firefox

Experiencia en: Mantenimiento y Ensamblaje de PC´s, Mantenimiento y Administración de Servidores e Impresoras.


EXPERIENCIA PROFESIONAL
Johnson & Johnson del Perú (Outsourcing – Overall Strategy S.A.C) Febrero 2007 – Actualidad
Cargo: Analista de Soporte Técnico
Encargada de brindar servicios de HelpDesk y Soporte a usuarios finales y remotos, encargada de la administración de los recursos de Software y Hardware del área, Instalación, Mantenimiento y Ensamblaje de Desktop y Laptop, Instalación y Configuración de Aplicaciones (SAP, AS400, VPN, Lotus Notes), Administración en Active Directory: Creación de buzones de correo, Cuentas de red, Administración de la Central Telefónica Nortel MeridianOPC 11: Creación y configuración de anexos telefónicos y claves de salida. Encargada de realizar Configuración de Correo e Impresoras, Instalación y Configuración de equipos móviles: Blackberry, SmartPhones, Responsable de los Backups de los servidores locales como Exchange, FP, AD y SCCM utilizando software Veritas (Netbackup), Encargada de brindar soporte a los usuarios remotos mediante conexiónVPN utilizando tecnología Nortel y Juniper Networks utilizando dispositivos de seguridad Token PKI y RSA SecurID, así como también realizar tareas de operador de AS/400, para el manejo de dispositivos de pantalla e impresión de los usuarios. Responsable de realizar presupuesto y compras de equipos de cómputo así como también el trámite de sus garantías con las empresas DELL y LENOVO. Encargada deadministrar el Inventario de equipos de computo.

Johnson & Johnson del Perú (Outsourcing – Cyberline S.R.L) Junio 2005–Febrero 2007
Cargo: Analista de Soporte Técnico
Encargada de brindar servicios de Help Desk y Soporte a usuarios finales y remotos, encargada de la administración de los recursos de Software y Hardware del área, Instalación, Mantenimiento y Ensamblaje de Desktop y Laptop,Instalación y Configuración de Aplicaciones (SAP, AS400, VPN), Creación De buzones de correo, Cuentas de red, Creación y configuración de anexos telefónicos, Configuración de Correo e Impresoras, Revisión y envío de backups diarios.

Municipalidad de la Molina Marzo 2005 – Mayo 2005
Cargo: Soporte Técnico
Encargada de brindar servicios de Help Desk o Soporte a usuarios finales,encargada de la administración de los recursos de Software y Hardware del área, Mantenimiento y Ensamblaje de PC’S, Administración de Servidores e Impresoras.
Implementación de Servidor de Correo utilizando Lotus Domino
Instalación, configuración e implementación del Servidor de Correo utilizando Lotus Domino para el servicio de correo de la Municipalidad de la Molina, el cual permite el manejo...