Tylenol

Páginas: 4 (962 palabras) Publicado: 20 de febrero de 2011
MÉTODO DEL CASO TYLENOL


GENERAL DEBILIDADES FORTALEZAS
DE QUE VA EL CASO Como no nos han dado una hoja de preparacion este caso puede tener el desarrollo segun los documentostecnicos que nos han proporcionado el cual he desarrollado en letra sin resaltar o la opcion dos que es en si mismo el hehco que se describe en el caso el cual resalto en negrita. El Caso de comunicación,es decir estructura de un discurso o en este caso declaración de la compañía Johnson&johnson ante la comisión del senado de EE.UU. para recursos laborales y humanos. La segunda opcion como problematicaque tuvo que resolver la empresa ante una situacion de crisis extrema donde se ve el protocolo que ha seguido para resolver esta situacion de crisis.
DATOS RELEVANTES La estructura de ladeclaración me parece perfecta con una corta introducción un cuerpo de la declaración exacto y bien resumido donde explica 4 conceptos sobre lo ocurrido (según el manual no debe de exceder nunca de cinco) y conuna buena conclusión respetando en todo los momentos el % de estructura entre los tres elementos de la redacción. INTRODUCCIÓN el inicio empieza con un agradecimiento a la comisión sigue con laintroducción Priorizando y resumiendo los cuatro aspectos mas relevantes de mas importante a menos importante. ACCIONES, CANALES DE DISTRIBUCIÓN, DATOS TÉCNICOS DEL ENVASE Y CONCLUSIÓN MENSAJE CLARODEJAN DE FABRICAR Y DISTRIBUIR EL PRODUCTO. CUERPO DEL MENSAJE(ARBOL):Se define perfectamente los cuatro aspectos de forma cronológica y bien detallada con apuntes y referencias a organismos federaleslos cuales le refutan sus decisiones y le dan mayor rigor y credibilidad al informe o declaración que están haciendo.Comienzan con una CRONOLOGÍA de los hechos ocurridos donde esta definido el plan deactuación y la rapidez de toma de decisiones en una semana ocurren demasiados hechos y todos están controlados por la compañía donde se aprecia y hacen ver a la comisión que todos los pasos están...
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