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En 1955, ray kroc abrió el primer restaurante de McDonald en estados unidos el cual ofrecía el menú limitado de comida de alta calidad servida en un entorno impactadle a un precio accesible. Lacadena se expandió a cada estado de la unión americana y para 1983 tenia más de 6 00 restaurantes en estados unidos. En 1967, McDonald abrió en Canadá su primer restaurante fuera de estados unidos desdeentonces, su crecimiento internacional se acelero. En 1995, los seis grandes que prevenían cerca de Japón, Alemania, Australia, Francia y Gran Bretaña. La comida se prepara desacuerdo con los gustosde cada localidad: por ejemplo los menús que se ofrecen en los países árabes cumplen con las leyes islámicas para la preparación de los alimentos. El menú tradicional de McDonald ha sido sorprendemente exitoso ya que personas con diversos abitos de comida han adoptado las hamburguesas y las papas fritas con agrado.
A pesar de las operaciones globales, McDonald permanece en estrecho contacto consus clientes, quienes buscan buen sabor, servicio rápido y amigable, un entorno limpio y calidad. Es interesante que McDonald fue uno de los primeros restaurantes en Europa en darle la bienvenida afamilias con niños: de hecho, no solo son bienvenidos los niños, si no que en muchos restaurantes también los atienden con crayones, papel, una zona de juegos y el payaso Ronald McDonald, que habla 20idiomas. Los restaurantes de la cadena administrados por gerente y personas locales, McDonald asegura productos consistentes al controlar cada etapa de la distribución.
Las compañías de publicidad deMcDonald se buscan en temas locales y reflejan el medio ambiente de cada uno. En Japón, donde las hamburguesas son un refrigerio compite contra confiterías y nuevos restaurantes de fast suchi. Suestructura de negocios toma una verdad de formas pero la mayoría de los restaurantes son franquicias.
A pesar de su éxito McDonald enfrenta grandes competidores como btuger King, Wendy`s, Kentucky...