Typhoon Computers Gmbh

TYPHOON COMPUTERS GmbH


• Resumen ejecutivo: El problema de la Typhoon Computers GmbH es la rotación del personal auxiliar que se genera por no tener definidas claramente las funciones querealizan. Se plantea una nueva estructura de la organización en que los auxiliares tengan funciones definidas y reporten cada uno a un solo jefe.



• Diagnóstico: problemas y sus causas: La empresaviene creciendo en ventas y su estructura actual no se adecua a las necesidades que la estrategia de la empresa demanda. El desarrollo de nuevos clientes demanda que Andy Fok disponga de tiempo paravisitar clientes potenciales, sin embargo no lo puede hacer por falta de tiempo ya que no dispone de apoyo por parte de su auxiliar. Los auxiliares de la empresa están dedicados a múltiples funciones yreportan a varios jefes incluyendo los 2 directores generales. La rotación del personal auxiliar es constante. Se ha propuesto un plan de incentivos a todo el personal que no es remunerado acomisión.




• Alternativas:




✓ Redefinir la estructura de la organización a nivel de los auxiliares de tal forma que cada uno de ellos atienda a un área específica y reporte a un solo jefe.✓ Modificar el plan de incentivo a todo el personal que no es remunerado a comisión con el 1% de beneficio bruto a pagarse mensualmente.


✓ Mantener el plan de incentivo trimestral yaexistente para el personal no remunerado con comisión.






• Criterios de evaluación de las alternativas:


✓ Económico, resultados de la empresa.


✓ Laboral, rotación del personalauxiliar.


✓ Estratégico, desarrollo de nuevos clientes.


✓ Corrección, en la estructura de la empresa.














• Evaluación de las alternativas según los criterios:| |Alternativas |
|Criterios |Cambiar el sistema de |Mantener el...