Tácticas De Clientes

5 TACTICAS QUE SIGUEN LOS CLIENTES PARA OBTENER ALGO EN LA NEGOCIACION

Algunos clientes aceptan sin pedir nada más y otros son muy duros negociadores, buscando conseguir todo tipo de concesionesadicionales. Para el comprador cualquier concesión puede ser muy razonable, pero el vendedor debe tener la habilidad de reconocer cuando una concesión es importante o cuando el comprador está buscandoobtener un poco más… de lo que sea. Aquí las 5 tácticas más comunes que siguen los clientes para obtener concesiones 1. El ataque cardiaco El cliente te pide una propuesta y cuando ve tu precio le daun ataque cardiaco y te dice que tu precio está lejísimos de lo que podría pagar. Puede ser una estrategia para hacerte dudar del valor de tu producto. No te pongas a la defensiva. Pídele que teexplique porque considera que el precio es muy alto y atiende uno por uno sus argumentos. No te dejes llevar por un comentario tan general. 2. El negocio está "casi cerrado" Después de una larga y duranegociación el cliente te dice que ya está listo para comprar. Tú esbozas una gran sonrisa y te frotas las manos. En eso el cliente hace una última solicitud. El cliente espera que le concedas estasolicitud aprovechando que estás entusiasmado con la venta. Quizá como estás emocionado harás esta concesión que de otra forma no habrías hecho. Lo que debes hacer en esta situación es comportarte como siaún estuvieras en la negociación inicial. No dejes que tu emoción por cerrar la venta te haga hacer una concesión que no hubieras dado. 3. Asustando al vendedor El cliente te contactó y te pidió unacotización. Una vez que cotizaste el cliente no te responde los emails, no te toma las llamadas y por un largo tiempo no puedes dar con él. Finalmente acepta reunirse contigo y te cancela de últimahora. Después de perseguirlo te da una

cita y se muestra poco amigable y muy poco interesado. Finalmente el cliente te pide que le hagas una oferta con muchas concesiones sobre la propuesta...