Tècniques Qualitatives

Investigació
qualitativa
Ramon Pedret Yebra
Laura Sagnier Delgado
Ivette García García
Alexandre Morell Deltell
P03/14004/00220

© Universitat Oberta de Catalunya • P03/14004/00220

Índex

Introducció ................................................................................................ 5
Objectius..................................................................................................... 6
1. Què és i per a què serveix la investigació qualitativa ............... 7
2. Investigació qualitativa enfront d’investigació
quantitativa .......................................................................................... 11
3. Reunions de grup ................................................................................ 14
3.1. Tècniques de grup............................................................................. 15
3.2. La figura del moderador ................................................................... 18
3.3. Els membres del grup ....................................................................... 19
3.4. Fases d’una investigació basada en reunions de grup ...................... 21
3.5. Avantatges i inconvenients deles reunions de grup ........................ 30
3.6. Reunions de grup per Internet ......................................................... 32
4. Entrevista en profunditat ................................................................. 34
4.1. Fases d’un projecte d’investigació basat en entrevistes
en profunditat................................................................................... 35
4.2. La figura de l’entrevistador ............................................................... 38
4.3. Avantatges i inconvenients de l’entrevista en profunditat .............. 42
5. Tècniques projectives ......................................................................... 43
5.1. Tipus de tècniques projectives .......................................................... 455.2. Procediment d’administració de tècniques projectives ................... 54
5.3. Avantatges i inconvenients de les tècniques projectives ................. 55
6. Anàlisi qualitativa .............................................................................. 57
Activitats complementàries .................................................................. 61
Exercicis d’autoavaluació...................................................................... 61
Solucionari ................................................................................................. 62
Glossari ....................................................................................................... 62
Bibliografia bàsica................................................................................... 62

Investigació qualitativa

© Universitat Oberta de Catalunya • P03/14004/00220

5

Introducció

En aquest mòdul didàctic, s’exposen els aspectes bàsics que s’han de considerar pel que fa a la utilització de la investigació qualitativa. En primer lloc,
s’exposa què és i per a què serveix la investigació qualitativa, i quines són les
tècniques d’investigació qualitativa que es fanservir més en investigació de
màrqueting: la reunió de grup, l’entrevista en profunditat i les tècniques projectives. A continuació, es fa una descripció detallada de cada un d’aquests tres
tipus de tècniques, que inclou les característiques definitòries principals i els
fonaments teòrics, l’àmbit d’aplicació, les decisions clau que s’han de prendre
en cada una de les fases del procésd’investigació i, finalment, els avantatges i
els inconvenients bàsics que implica utilitzar-los.
L’última part del mòdul està dedicada al taló d’Aquil·les de la investigació qualitativa: l’anàlisi qualitativa. S’exposen les característiques i naturalesa d’aquest
tipus d’anàlisi, s’analitzen els seus inconvenients i, finalment, es proposa un
procés d’anàlisi com a alternativa a l’actual “anarquia...