técnicas de comunicacion

CONSEJOS
PARA SUPERAR
LAS BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN




















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Técnicas de Comunicación Oral
D i r e c c i ó n d e P r e n s a y R e l a c i o n e s P ú b l i c a s
Representa un medio más de comunicación.
Circula en la comunicación informal y responde al marco de
referencia del que envía el mensaje.
Se puede generar a partir de la versión verdadera o falsa, locierto es que el relato va perdiendo su autenticidad.
Es un espejo del "alma interna" de las relaciones jerárquicas
entre los empleados y sus jefes, así como de los antagonismos
y rivalidades que prevalecen entre los miembros de una
organización.
Condiciona el pensamiento, además de crear y alimentar el
tema deseado por los instigadores.
EL RUMOR
El rumor significa un escape a las tensionesemocionales del ser
humano las cuales son alteradas por cualquier cambio que ocurra a
su alrededor y que amenace su seguridad.










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Técnicas de Comunicación Oral
Optimistas:
Confunden los deseos con la realidad.
Pesimistas:
Exponen temores o ansiedades.
Maliciosos:
Buscan generar discordia mediante el ataque a
los integrantes de un grupo determinado.
¿Qué motiva lacreación de un rumor?
El temor, la esperanza, la hostilidad, la curiosidad y la falta
de información.
CLASES DE RUMORES
Cura contra el rumor
Comunicación oportuna, eficiente
y eficaz tanto en los niveles
fomales como informales de
la organización.
Determine objetivamente sus
causas, confronte las noticias tergiversadas,
explique la situación
real y no rehuya a las aclaraciones.
D i r e c c ió n d e P r e n s a y R e l a c i o n e s P ú b l i c a s
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Técnicas de Comunicación Oral
D i r e c c i ó n d e P r e n s a y R e l a c i o n e s P ú b l i c a s
























TÉCNICAS DE PARTICIPACIÓN ORAL
Una presentación oral de un tema frente a un grupo puede hacerse en
forma individual o colectiva Hay diferentes maneras de realizar una
actividad de comunicaciónoral, siguiendo procedimientos diversos,
formales e informales que facilitan el proceso, dependiendo del objetivo,
del tema, y público, entre otros Estas técnicas se agrupan en:
Técnicas de Participación
Oral Individual
Charla
Conferencia
Discurso
Técnicas de Participación
Oral Colectiva
Diálogo
Entrevista
Discusión
Debate
Mesa Redonda
Simposio
Panel
Foro
Seminario
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Técnicas de Comunicación Oral
D i r e c c i ó n d e P r e n s a y R e l a c i o n e s P ú b l i c a s
✎CHARLA
Definición
Reunión de personas donde un expositor proporciona la
información y dialoga con el resto.
Objetivo
Transmitir información, crear un estrado mental o punto de vista.
Características
Informal
Tono de conversación
El público puede interrumpir para hacerpreguntas
No debe ser leída
Normalmente el auditorio conoce algo del tema
Utilización de frases de buen humor
El expositor puede hacer preguntas al público
No debe durar más de una hora
El expositor puede desplazarse par el estrado o la sala
TÉCNICAS DE PARTICIPACIÓN ORAL INDIVIDUAL
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Técnicas de Comunicación Oral
D i r e c c i ó n d e P r e n s a y R e l a c i o n e s P ú b l i c a sOrganización
En algunos casos la charla no
requiere preparación escrita ya
que el público puede guiarla
con las preguntas.
El expositor puede ser presentado
al público o autopresentarse.
El desarrollo de la exposición se
hace de manera de conversación
con el auditorio.
Si no ha habido preguntas
durante la exposición, al finalizar
ésta, el expositor debe motivar al
auditorio para que lashaga o
hacer él preguntas para compro
bar el grado de asimilación del
tema. Al concluir se le agradece
al público su colaboración.
Recomendaciones
Esta técnica es adecuada
cuando se trata de grupos
pequeños en que se facilita la
participación del público.
El expositor puede iniciar su
participación hacienda una
pregunta al auditorio.




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Técnicas de Comunicación Oral
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