Técnicas De Dirección Y Liderazgo Organizacional.- Desarrollo Del Caso Práctico Meg Whitman, Presidenta De Ebay

TÉCNICAS DE DIRECCIÓN Y LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
CASO PRÁCTICO: MEG WHITMAN, PRESIDENTA DE eBAY

1. ¿Qué características del liderazgo de Meg Whitman reflejan un liderazgo transaccional? Argumente y explique.
Mediante el uso inteligente del correo electrónico, los tableros de mensajes y su comunidad virtual, ha forjado nexos con los clientes y monitorea el comportamiento de sus compradoresy vendedores, para expandir de forma continua el mercado.
Entre las características más relevantes del estilo de liderazgo transaccional de Meg Whitman, mencionaremos las siguientes:
Identifica las necesidades sociales y los deseos de sus seguidores y responde a ellas, lo cual le ha permitido ir ampliando su mercado, ofertando nuevos servicios a nuevas comunidades de todo el mundo, bajo unaclara línea de mando.
Recompensas contingentes, cuando permite que los pequeños vendedores participen en un vasto mercado, les cobra cuotas hasta por la más mínima de las transacciones contractuales de intercambio, es decir por la relación costo–beneficio, ya que existe el intercambio de recompensas por esfuerzo y de acuerdo con niveles de desempeño, lo cual proporciona mayores beneficioseconómicos y rentabilidad a la organización.
Manejo por excepciones pasivo, deja que los subordinados continúen con su trabajo siempre y cuando las cosas marchen bien, interviene solo cuando es necesario o cuando hay desviaciones.
Se concentra en el presente, para conseguir que la organización funcione sin problemas y con eficiencia, es excelente en la planificación y preparación de presupuestos.2. ¿Qué características del estilo de liderazgo de Meg Whitman reflejan un liderazgo transformacional? Argumente y explique.
Administrar una empresa que se reinventa a sí misma cada par de años, demanda reorganizarse con frecuencia y rapidez, permitiendo reubicar a los empleados en nuevas ubicaciones que les ofrezcan oportunidades de desarrollo y progreso personal y profesional, los mismos quedeben concentrarse en los proyectos de alto impacto, ceñirse al plan de negocios de la empresa y mantenerse enfocados en las metas, así como comprender que deben asumir su responsabilidad en los resultados.
Entre las características más relevantes del estilo de liderazgo transformacional de Meg Whitman, mencionaremos las siguientes:
Articular una visión atractiva y estimulante para laorganización, comunicarla a los demás y lograr de los subalternos el asentimiento y compromiso, se esfuerza por reconocer y potenciar a los miembros de la organización. Se propone obtener resultados a largo plazo sin comprometer los principios y valores humanos.
El éxito obtenido se debe a ceñirse al plan de negocios desde el inicio y mantenerse enfocada en sus metas, atrayendo mayor cantidad declientes y expandir el número de bienes que se intercambian, utilizando sistemas de monitoreo y control que le suministran alertas.
Influir en la cultura de la organización, transformando las creencias, actitudes y sentimientos de los seguidores, orientándose hacia las personas más que hacia la organización, se concentra en aspectos intangibles como la visión, los valores compartidos y las ideas, haceque los seguidores se identifiquen con los objetivos organizacionales, internalicen las actitudes y actúen con responsabilidad incluso cuando el jefe no está presente.
Da ejemplo de trabajo duro y honestidad en sus actuaciones, que son coherentes con la visión, misión y valores de la organización, aspectos que han determinado un entorno de trabajo informal, y a pesar de ello, los subalternoshablan de planes, sistemas, cifras y resultados, manejan cifras claras y conocen las expectativas del negocio.
Fomenta la creatividad de los seguidores, haciendo que el personal amplíe su visión y sus posibilidades, ayuda a que el comportamiento sea congruente con sus creencias y motiva a realizar cambios permanentes, con el propósito de crear relaciones, para dotar de mayor significado a las...