Técnicas de investigación más usuales

d) Entrevista

Se define como un encuentro entre dos o más personas para tratar un asunto, informar al público etc. La entrevista se puede llevar a cabo en forma directa, por vía telefónica, enviando el cuestionario por correo o por sesiones de grupo.

Entrevista Personal
La entrevista personal se puede definir como una entrevista cara a cara, en donde el entrevistador pregunta alentrevistado y recibe de éste las respuestas pertenecientes a la hipótesis de la investigación. Las preguntas y su secuencia demuestran el grado de estructuración de la entrevista.
El costo de este tipo de entrevista en mucho mayor que el de las entrevistas telefónicas o por medio de correo.
El entrevistador tiene que prepararse para una entrevista procurando tener los siguientes aspectos:
Buenapresentación
Buena voz
Habilidad para entrevistar
Habilidad para aceptar el rechazo del público
Estar dispuesto a trabajar en la calle
La ventaja más grande de la entrevista personal es que el entrevistador puede dirigir el comportamiento del entrevistado.

Para que una entrevista tenga éxito se toman en cuenta tres criterios:
1. Accesibilidad a la información necesitada por parte delentrevistado
2. Que los entrevistados entiendan su papel
3. Motivación que se necesita dar a los entrevistados
Seleccionar al entrevistado
Es muy importante cuidar como seleccionamos a los entrevistados, ya que esto también puede sesgar los datos de una entrevista.
Las técnicas estadísticas para seleccionar entrevistados consisten en hacer una lista de todos los posibles participantes por sexo,edad, dirección o nombre.
Para facilitar la comunicación entre el entrevistador y entrevistado los entrevistadores deben ser relativamente similares.
Ventajas
Detalle de información que se puede obtener
Añadir más datos para mejorar la calidad de la entrevista
Mayor control sobre el entrevistado
Técnica para entrevistar
El procedimiento es difícil, todo lo que se dice o se hace en unaentrevista puede afectar al estudio.
Para incrementar la receptividad del respondente se debe establecer una relación amigable con el entrevistado y se debe considerar al estudio como valioso en su contenido. Usualmente en necesario que el entrevistador explique sus propósitos y los resultados esperados.
Introducción: El entrevistador debe causar una buena impresión.
La buena relación para laentrevista: dedicar tiempo a la explicación de los roles.
La entrevista: Conocer los propósitos de cada pregunta. Preguntar más información
Grabar la entrevista
Problemas comunes en entrevistas personales
Error de no-respuesta: ocurre cuando hay dificultades para encontrar el entrevistado que ha sido seleccionado por la muestra, especialmente cuando se hizo probabilísticamente.
Error derespuesta: El sesgo aparece cuando los datos reportados difieren de los datos actuales. Una fuente de este error está cuando no hay exactitud en la respuesta del entrevistado.


Entrevistas por correo
En este tipo de entrevista se envía el cuestionario al domicilio del sujeto de estudio y él después de contestar, lo regresa por correo al domicilio del investigador.
Este tipo de entrevista en másbarato pero tiene más desventajas, la más importante es que muchas personas no responden, o sea que el porcentaje de rechazo es alto.
Se aplica a los ejecutivos de empresas grandes y a gente de estratos medio y medio alto.

El paso inicial de la entrevista es elaborar una lista de domicilios de los sujetos de estudio.
Ventajas
Menor costo: Se puede realizar en menor tiempo. El proceso yanálisis de esta entrevista es más fácil.
Menor sesgo: selección de personas inadecuadas
Desventajas
Requiere de preguntas más simples
No hay oportunidad de aclarar dudas
No hay control de quienes llenan el cuestionario
La tasa de entrevistados es relativamente baja

Para evitar Fallas se sugieren algunas técnicas.
1. La carta: Es importante enviar una carta anexa al cuestionario. Esta debe...