técnicas de raíz


TECNICAS DE ANALISIS PARA LA DETERMINACION DE LA CAUSA RAIZ QUE ORIGINA EL PROBLEMA.
RESUMEN


El siguiente resumen nos hablare de técnicas para poder resolver y detectar los problemas, comoantecedentes tenemos esta frase “por falta de métodos los resultados nunca se obtuvieron y por no haber descubierto la causa los problemas siguieron”.

Existen varias técnicas para el análisis y lasolución de problemas, pero en resumen todas tienen el mismo fin que consiste en eliminar la causa real que lo provoco.

Lluvia de ideas
Es una técnica que consiste en propiciar ideas enreferencia al tema, en medio de una mesa redonda, donde se encuentren varias personas que estén pensando en mismas ideas, y es con la finalidad de generar mejores ideas que una persona sola pensaría, estemétodo de lluvia de ideas se debe utilizar cuando:
Existe la necesidad de generar
Propiciar y liberar la creación de las personas
Involucrar a todas las personas presentes en un proceso
Identificaráreas de oportunidad para la mejora continua.
El procedimiento a realizar es elegir a alguien que sea el facilitador y tome nota de todas las ideas que estén surgiendo, anotar en grande la palabra quehace alusión al problema que se está presentado, pedir a los participantes que den ideas para resolver y verificar que no se repitan las ideas.
Nota: Se concede tiempo razonable entre 20 o 30minutos y al final se realiza votación.
Las ventajas son que estimula la creatividad permitiendo el cambio, facilita la participación de todos, y sobre todo que en un lapso muy corto se generan muchasideas.
Multivotaciòn
Es una técnica grupal que permite a un equipo de trabajo reducir una extensa lista de posibles causas.
Los pasos a seguir para realizarlo son:
1. Revisar la lista de lasposibles causas
2. Asignar una identificación
3. Dar a cada participante un número de votos que sean igual al 20%
4. Circular las causas que reciban el mayor número de votos
5. Si quedan más causas...