Técnicas relacionales en enfermería

LAS TÉCNICAS RELACIONALES EN ENFERMERA

Observación de la conducta del paciente

La observación es el método más antiguo de recogida de información acerca de los comportamientos humanos. Con la observación la enfermera tiene como fin:

* Detectar las necesidades del paciente, para poder elaborar un diagnóstico y un plan de cuidados adecuado.
* Detectar cualquier alteración personalo ambiental que pueda producirse.
* Fomentar la comunicación y la relación interpersonal, a través de la observación de la conducta verbal y no verbal del paciente.

Tipos de observación
* Observación no sistematizada
Cuando no se va a observar nada concreto.

* Observación sistematizada
Cuando se sabe lo que se quiere observar y se ha elaborado un plan de observaciónorganizado.

* Observación indirecta o no participante
Es aquella en la cual se observa a través de métodos mecánicos: Espejos, videos, registros magnetofónicos, entre otros. La persona que precisa la información no está presente.

* Observación directa
En la que la persona que se observa está presente en la situación.

Actitudes básicas para observar:
* Objetividad
Siendo fieles a larealidad observada y limitando las aportaciones subjetivas.

* Naturalidad
Manteniendo una actitud discreta que haga que el paciente no se sienta directamente observado.

* Neutralidad
Absteniéndose de influir con opiniones, gestos o expresiones en las manifestaciones del paciente.

* Receptividad
Manteniendo una actitud de escucha, demostrándole interés y atención al paciente.Comunicación Enfermera-Paciente-Familia

La comunicación es definida como un arte, un proceso o una técnica. La comunicación enfermera-paciente (familia o equipo) es un arte, proceso y técnica, que tiene efectos terapéuticos. Es importante tener en cuenta que:

* La comunicación es el elemento básico de la relación terapéutica.
* La comunicación es el medio a través del cual lapersona establece relaciones con otros.

Tipos de comunicación:
* Verbal
Que incluye la comunicación hablada y escrita

* No Verbal
Información que se transmite a través del cuerpo: gestos, expresiones faciales, mirada, postura corporal o movimiento.

Ambos tipos de comunicación ocurren en forma simultánea y pueden ser congruentes p discordantes.

Proceso y características de lacomunicación

En la comunicación podemos considerar los siguientes elementos intervinientes:
* Emisor y receptor
* Mensaje, este puede enviado por los canales de la comunicación verbal y la no verbal.
* Significado especifico del mensaje para cada uno de los participantes en el proceso.
* Experiencias personales de cada uno de ellos (emisor y receptor)
* Retroalimentación entreemisor y receptor.

Características de la comunicación humana:
* La comunicación es un proceso circular, configurado por el elemento de retroalimentación.
* La comunicación es irreversible.
* La comunicación es continua. Se da siempre que exista más que una persona, pues incluso hasta los silencios tienen un significado.
* La comunicación es personal, ya que cada persona esúnica y con características propias, diferentes de los demás.
* La comunicación implica a la persona en su totalidad.

Factores que fomentan la comunicación

Existen una serie de factores que favorecen la comunicación y que deben ser tenidos en cuenta por la enfermera. Los principales son:

* Flexibilidad
* Receptividad
* Uso adecuado del lenguaje
* Uso del silencio
*Uso adecuado del espacio
* Resumen del dialogo

Flexibilidad
Implica ser capaz de adaptarse a situaciones nuevas e inesperadas, aplazando, cambiando o modificando las intenciones o propósitos personales, es un factor íntimamente ligado a la empatía, de forma que cuando la enfermera comprende y es capaz de ponerse en el lugar del paciente también es capaz de ser flexible.

Receptividad...