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MERCADOTECNIA E
INVESTIGACION DE
MERCADOS

LAE. Ángel Hernández Morales ME
lae.angel.hm@hotmail.com
MASTER YEA

La Naturaleza del Marketing
Muchas personas piensan que la mercadotecnia se
limita a la publicidad o a las ventas. Sin embargo, la
Naturaleza de la Mercadotecnia es el SABER QUE
HACER CUANDO ENTIENDES LAS NECESIDADES
DE LOS CONSUMIDORES Y SE ENCUENTRAN
SOLUCIONES que deleitan a losclientes.

La Naturaleza del Marketing
La Mercadotecnia es una filosofía que guía a toda
la organización. Las ventas solo representan la
punta del iceberg de la mercadotecnia, no son sino
una de entre varias funciones.

La Naturaleza del Marketing
La Mercadotecnia influye en todos nosotros.

La Naturaleza del Marketing
La Mercadotecnia influye en todos nosotros.

La Evolución del
Marketing

Tienesus orígenes en el hombre
primitivo. Este se fue relacionando, creó
villas en las cuales se iniciaron las
primeras formas de mercado. Los
hombres se concentraban en producir
diversos artículos, unos sembraban y
otros criaban ganado de manera que
intercambiaban sus productos.

La Evolución del
Marketing
En la época de la Revolución Industrial a mediados del siglo
XVII y principios del siglo XIX,las empresas en Europa y EEUU
mostraron orientación a la producción. Dado que los bienes
y servicios eran escasos, todo lo que se producía era
consumido de inmediato.

La Evolución del
Marketing
Posteriormente la oferta
superaría la demanda, y las
organizaciones se enfocarían
en las ventas. En la época de
la Gran Depresión 1910 –
1930 las ventas cayeron.
A mediados de la depresión, Ralph StarrButler observo que la
producción y la venta solo eran parte de una actividad
económica dentro de las empresas. Y al conjunto de actividades
que ayudaron a las organizaciones para crear mas transacciones
la nombró Marketing.

La Evolución del
Marketing
Después de la segunda
Guerra Mundial, los
procesos de
comercialización fueron
analizados por las
universidades americanas. A
mediados de los 50’s enHarvard, Teodore Levitt
resolvió orientar los
productos al consumidor o
mercado meta y también
los esfuerzos de promoción
a las masas (mass marketing)
por medio de los medios
masivos de comunicación
que empezaban a aparecer
(cine, radio, televisión, etc.)

La Evolución del
Marketing
EN LA ACTUALIDAD EXISTEN MUCHAS
CORRIENTES DEL MKT… como por ejemplo
MKT 360, social media, movil mkt, crowdsourcing,
event marketing, brandy mkt, sport mkt, social mkt,
rush mkt entre otros.
PERO TODAS ESTAS FORMAS DE MERCADEO SE
PUEDEN CATALOGAR EN DOS CORRIENTES
GENERALES DEL mkt
MKT BELOW THE LINE
Y
MKT ABOVE THE LINE

Importancia del Marketing
PETER DRUKER:
Nos dice que el
propósito de la
mercadotecnia es
lograr que las
ventas resulten
superfluas.
¿Por quéSuperfluo
lo diría? significa
El objetivo de laMKTinnecesario,
sobrante.
NO ES LOGRAR MUCHAS
VENTAS… es CREAR
CONSUMIDORES

Importancia del Marketing
Las ventas resulten superfluas.

Es importante hacer un esfuerzo de ventas,
por que VENTAS es el ÚNICO departamento
QUE GENERA. Pero cuando el esfuerzo
disminuye o es minimo y las ventas se
establecen, la mercadotecnia del producto o

Importancia del Marketing
MIOPIA DE LA MERCADOTECNIA:
Estase
presenta
cuando
la
organización
olvida
que
un
producto es solo un instrumento
para satisfacer un deseo o una
necesidad.

Importancia del Marketing
MIOPIA DE LA MERCADOTECNIA:

Importancia del Marketing
MIOPIA DE LA MERCADOTECNIA:

Importancia del Marketing
MIOPIA DE LA MERCADOTECNIA:

Importancia del Marketing
MIOPIA DE LA MERCADOTECNIA:

Concepto de
Marketing

Asociación
Americana deMarketing.

MERCADOTECNIA:
Proceso de planificación y llevar a
cabo el diseño, la fijación de precios,
la promoción y la distribución de
ideas, bienes y servicios para crear
intercambios que satisfagan los
objetivos individuales y
organizacionales.

Concepto de
Marketing
MERCADOTECNIA:
Actividad Humana cuya
finalidad consiste en satisfacer
deseos y necesidades del ser
humano mediante un proceso
de...