UAMI11120
Páginas: 220 (54842 palabras)
Publicado: 29 de mayo de 2015
¿Qué estilo de liderazgo es el que predomina, de acuerdo a la teoría de
Blake y Mouton, dentro del área de Recursos Humanos de una
organización del sector público, y su impacto en la motivación?
Pág.
INTRODUCCIÓN
5
JUSTIFICACIÓN
6
OBJETIVOS
7
CAPITULO 1. MARCO TEORICO
8
1.1 LIDERAZGO
9
Antecedentes
9
Definiciones de Liderazgo
13
Componentes de Liderazgo
15
Tipos de Liderazgo17
Teorías de Liderazgo
21
Teoría de los Rasgos
21
Teoría del Comportamiento (conductistas)
26
Estudios de Ohio State
26
Estudios de University de Michigan
27
Estudios Escandinavos
30
El Grid
32
Teoría X y Y Douglas McGregor
66
Teoría de Rensis Likert
75
Teoría de Contingencia
79
Modelo de Fielder
79
Teoría de los recursos cognoscitivos
82
Teoría Situacional de Hersey yBlanchard
84
Teoría de Intercambio líder-miembro
87
Teoría Trayectoria-meta
88
Modelo líder-participación
91
Contingencias en el liderazgo efectivo
96
Características de los subordinados
99
1.2. MOTIVACION
101
Antecedentes
101
Modelos de Sistemas de Motivación
103
a) Modelo de fuerza y coerción
104
b) Modelo económico / mecánico
104
2
c) Modelo de crecimiento o de sistemaabierto
106
Concepto de Motivación
107
Definiciones de Motivación
108
Teorías de la Motivación
110
Jerarquía de las Necesidades (Maslow)
110
Teoría de las Necesidades de McClelland
117
Teoría de la Motivación – Higiene de Herzberg
121
Teoría de las Expectativas
124
El individuo en interacción con la organización
126
La Naturaleza de la Motivación
131
Dimensiones de la Motivación131
Algunos problemas de Motivación
134
La Productividad
134
El Cambio
135
Diseño de Trabajo
136
Científicos e Ingenieros
137
Empleados Problema
137
El Dinero y la Motivación
139
La Disciplina
139
Motivación, satisfacción y productividad
140
Satisfacción e insatisfacción del empleado
141
Factores en la satisfacción
141
CAPITULO 2. METODOLOGÍA
143
Planteamiento del problema144
Hipótesis
144
Definición de Variables
144
Definición conceptual de variables
144
Definición operacional de variables
144
Sujetos
145
Escenario
145
Instrumentos (Descripción de los instrumentos)
146
Cuestionario de Liderazgo
146
Cuestionarios de Motivación
153
Diseño Experimental
157
Procedimiento
157
3
CAPITULO 3. ANÁLISIS Y RESULTADOS
158
Evaluación de liderazgo160
Evaluación de motivación
165
Relación liderazgo-motivación
174
CAPITULO 4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
180
Conclusiones
181
Recomendaciones
182
ANEXOS
183
Anexo 1. Cuestionarios
184
Anexo 2. Marco Referencial del Servicio de Administración Tributaria
191
(SAT)
BIBLIOGRAFÍA
208
4
INTRODUCCIÓN
El tema a desarrollar en la siguiente investigación, se enfoca a estudiar losdiferentes estilos de liderazgo que existen, así como las diferentes teorías, características
y definiciones de liderazgo, identificando el estilo que predomina en el departamento de
Recursos Humanos, en el SAT (Servicio de Administración Tributaria), y el impacto de
este estilo en la “Motivación”, para ello también estudiaremos las diferentes teorías de
“motivación”, así como sus características ydefiniciones.
El Liderazgo es un aspecto importante de la Administración. La capacidad para
ejercer un liderazgo efectivo es una de las claves para ser un administrador eficaz; así
mismo, el pleno ejercicio de los demás elementos esenciales de la administración (la
realización de la labor administrativa con todo lo que esta entraña) tiene importantes
consecuencias en la certeza de que unadministrador será un líder eficaz. Los
administradores deben ejercer todas las funciones que corresponden a su papel a fin de
combinar Recursos Humanos y materiales en el cumplimiento de objetivos. La clave
para lograrlo es la existencia de funciones claras y de cierto grado de discrecionalidad o
autoridad en apoyo a las acciones de los administradores.
La esencia del liderazgo son los seguidores. En...
Blake y Mouton, dentro del área de Recursos Humanos de una
organización del sector público, y su impacto en la motivación?
Pág.
INTRODUCCIÓN
5
JUSTIFICACIÓN
6
OBJETIVOS
7
CAPITULO 1. MARCO TEORICO
8
1.1 LIDERAZGO
9
Antecedentes
9
Definiciones de Liderazgo
13
Componentes de Liderazgo
15
Tipos de Liderazgo17
Teorías de Liderazgo
21
Teoría de los Rasgos
21
Teoría del Comportamiento (conductistas)
26
Estudios de Ohio State
26
Estudios de University de Michigan
27
Estudios Escandinavos
30
El Grid
32
Teoría X y Y Douglas McGregor
66
Teoría de Rensis Likert
75
Teoría de Contingencia
79
Modelo de Fielder
79
Teoría de los recursos cognoscitivos
82
Teoría Situacional de Hersey yBlanchard
84
Teoría de Intercambio líder-miembro
87
Teoría Trayectoria-meta
88
Modelo líder-participación
91
Contingencias en el liderazgo efectivo
96
Características de los subordinados
99
1.2. MOTIVACION
101
Antecedentes
101
Modelos de Sistemas de Motivación
103
a) Modelo de fuerza y coerción
104
b) Modelo económico / mecánico
104
2
c) Modelo de crecimiento o de sistemaabierto
106
Concepto de Motivación
107
Definiciones de Motivación
108
Teorías de la Motivación
110
Jerarquía de las Necesidades (Maslow)
110
Teoría de las Necesidades de McClelland
117
Teoría de la Motivación – Higiene de Herzberg
121
Teoría de las Expectativas
124
El individuo en interacción con la organización
126
La Naturaleza de la Motivación
131
Dimensiones de la Motivación131
Algunos problemas de Motivación
134
La Productividad
134
El Cambio
135
Diseño de Trabajo
136
Científicos e Ingenieros
137
Empleados Problema
137
El Dinero y la Motivación
139
La Disciplina
139
Motivación, satisfacción y productividad
140
Satisfacción e insatisfacción del empleado
141
Factores en la satisfacción
141
CAPITULO 2. METODOLOGÍA
143
Planteamiento del problema144
Hipótesis
144
Definición de Variables
144
Definición conceptual de variables
144
Definición operacional de variables
144
Sujetos
145
Escenario
145
Instrumentos (Descripción de los instrumentos)
146
Cuestionario de Liderazgo
146
Cuestionarios de Motivación
153
Diseño Experimental
157
Procedimiento
157
3
CAPITULO 3. ANÁLISIS Y RESULTADOS
158
Evaluación de liderazgo160
Evaluación de motivación
165
Relación liderazgo-motivación
174
CAPITULO 4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
180
Conclusiones
181
Recomendaciones
182
ANEXOS
183
Anexo 1. Cuestionarios
184
Anexo 2. Marco Referencial del Servicio de Administración Tributaria
191
(SAT)
BIBLIOGRAFÍA
208
4
INTRODUCCIÓN
El tema a desarrollar en la siguiente investigación, se enfoca a estudiar losdiferentes estilos de liderazgo que existen, así como las diferentes teorías, características
y definiciones de liderazgo, identificando el estilo que predomina en el departamento de
Recursos Humanos, en el SAT (Servicio de Administración Tributaria), y el impacto de
este estilo en la “Motivación”, para ello también estudiaremos las diferentes teorías de
“motivación”, así como sus características ydefiniciones.
El Liderazgo es un aspecto importante de la Administración. La capacidad para
ejercer un liderazgo efectivo es una de las claves para ser un administrador eficaz; así
mismo, el pleno ejercicio de los demás elementos esenciales de la administración (la
realización de la labor administrativa con todo lo que esta entraña) tiene importantes
consecuencias en la certeza de que unadministrador será un líder eficaz. Los
administradores deben ejercer todas las funciones que corresponden a su papel a fin de
combinar Recursos Humanos y materiales en el cumplimiento de objetivos. La clave
para lograrlo es la existencia de funciones claras y de cierto grado de discrecionalidad o
autoridad en apoyo a las acciones de los administradores.
La esencia del liderazgo son los seguidores. En...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.