UCEMA Recomendaciones para mejorar la confeccion de Flujogramas



Procesos Administrativos y Control Interno
Ciclo 2014

10 Recomendaciones para mejorar la confección de Flujogramas

1. Instrumente una lectura profunda de la narrativa (descripción) delproceso a modelar. Su solución debe tener cierto sentido de coherencia a lo largo de todo el proceso.
2. Identifique los actores intervinientes en el proceso (Áreas / Departamentos de laorganización).
NOTA: en algunas ocasiones, por la complejidad del proceso, el flujograma puede referir a puestos de trabajo (ej: Analista de Créditos), aunque por lo general, se recomiendatrabajar siempre con Áreas o Departamentos.

3. Modele cada actividad empleando un verbo en tiempo presente o infinitivo (ej: Emite certificado de depósito o Emitir certificado de depósito).4. Considere siempre la existencia de momentos de decisión (rombo de bifurcación), pensando en la pregunta que define las diversas rutas o caminos del proceso. Tenga en cuenta que, para cadarespuesta del rombo de bifurcación (SI o NO), el proceso toma un rumbo distinto que puede: a) Referenciarse a otro proceso; b) Generar la terminación del proceso o c) Generar continuidad enel proceso.
5. Tenga en cuenta el rol de los Sistemas o Bases de Datos a lo largo del proceso y documéntelos.
6. Considere que, para ciertas actividades, puede generarse documentación (ej:facturas, remitos, certificados de depósito, etc.). No olvide documentarlos.
7. Use todos los símbolos que considere adecuados para plantear su solución.
8. Las narrativas no siemprecontienen información que merece ser modelada.
9. Tenga en cuenta las instancias de control para ilustrarlas como actividades dentro del flujograma.
10. Lea y re-lea su solución en forma paralela ala narrativa del proceso.

RECUERDE: NO HAY RESPUESTAS CORRECTAS O INCORRECTAS, SINO MÁS O MENOS CERTERAS / ADECUADAS. Lo importante es poder justificar gráficamente su razonamiento.