Uces (Desarrollo De Prod) Resumen Parcial 1

Carpeta Primer Cuatrimestre Primer Parcial

Concepto: mínima unidad de habla que implica el mayor significado.

Cambio: tipos de cambio: turbulento (no se sabe a donde se dirige); dinámico (se sabe a donde se dirige); estático (que se queda, no hay cambio).

Marketing: Esfuerzo económico de una persona o varias (empresa) para satisfacer la necesidad del consumidor. Detectar parapoder satisfacer la necesidad del consumidor. Escala de Maslow (escala de las necesidades) fisiológica, social, y autorrealización. Las necesidades están latentes en cada persona.

Necesidad: carencia de algo. Es la materialización del deseo. El medio para satisfacer la necesidad es el deseo.

Variables controlables: precio, producto, promoción de ventas (publicidad), plaza (lugar).

Variablesno controlables: contorno, economía, ambiente demográfico, político, ambiente natural, tecnológico, legal.

Producto: Tangible ( Bien físico (mesa, silla)
Intangible ( servicio (corte de pelo). Un servicio puede ser: básico, servicio esperado, o servicio inesperado.


El producto sustituto

Directo: es aquel que satisface la misma necesidad y tiene la misma tecnología y sediferencian generalmente por la marca. (Criollitas desayuno)
Indirecto: cumplen la misma función, pero tienen diferente tecnología. (Cine, teatro).

El producto: es todo aquello que se ofrece en un mercado para la satisfacción a los consumidores. Es tangible, almacenable, difícil de imitar, se puede estandarizar.
Niveles: ( Básico: es la razón de ser del producto, es lo que el cliente esta buscando.Que se lo satisfaga.
( Real: es la materialización del beneficio buscado. (marca, tecnología, color, accesorios, diseño, etc)
( Aumentado: es aquello que le agrega valor al nivel real. Valor aumentado, (recibis mas por lo mismo). Servicio original + servicio agregado.

Tipos de bienes:
( Comun: es el que se utiliza a diario.
( Comparación: aquel que se compara (por el diseño lamarca, etc).
( Especializado: se busca por su tecnología. (rolex)
( No buscado: seguro de vida o enciclopedia.
Tipos de bienes de un Mercado Industrial:
( Materiales y Partes: insumos, materia prima. Hierro. Se usa para el producto final. El material sufre proceso de transformación, partes es parte del producto pero no sufre proceso de transformación.
(Suministros: mantenimineto de laindustria.
(Capital: maquinaria.
( Duradero: se consume a lo largo de mucho uso, se define por si tiene uno o varios usos.
( No Duradero: se consume en uno o pocos usos.

Los Servicios:
Son intangibles, (no se pueden tocar); Predecederos (si no lo vendo hoy mañana tampoco, un lugar en un avión); inseparables, (no se separa de quien lo proporciona, medico / paciente); Variables, (segúnquien lo proporciona –salud- Si se capacita igualmente se evita la variabilidad); Fácilmente imitables, (no hay potente, te pueden imitar el servicio).

Ciclo de vida del producto:
Introducción: investigación y desarrollo sin competencia. (ver el tp)
Crecimiento: el crecimiento se da por que la demanda conoce mi producto; y mi producto es aceptado. Cuando hay aceptación del producto mascompetencia aparece.
Madurez: se estabilizan las ventas y se mantienen. La satisfacción genera confianza y logro la lealtad que mantendrá mi venta en el tiempo. El ciclo de vida ideal del producto es una madurez eterna.
Declinación: caen las ventas, pero no significa que muere. La oferta se debe mantener tentativa. Esta etapa no tiene mucho esfuerzo de Marketing ya que los pocos clientesque tengo los mantengo.


























Precio: es la expresión monetaria del valor. El valor del producto se lo da el cliente. En los bienes especializados y bienes de lujo es cuando no doy mucha bola a los clientes. El precio del producto es el costo del producto variable y fijo, esto es lo mínimo queme costó producirlo. El costo variable es el que varía...