Udabol

UNIVERSIDAD DE AQUINO BOLIVIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS
CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL






UNIVERSIDAD PLENA R.M. 288/01

PROYECTO DE GRADODISEÑAR UN PLAN CONTAC / CALL CENTER PARA LA FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA INDUSTRIAL PRETENSA LTDA.

PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR AL TITULO DELICENCIATURA EN INGENIERIA COMERCIAL


POSTULANTE: KATHERINE BRENDA BOBBER PATTZI



La Paz - Bolivia
2012
UNIVERSIDAD DE AQUINO BOLIVIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS YFINANCIERAS
CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL






UNIVERSIDAD PLENA R.M. 288/01

PROYECTO DE GRADO

REINGENIERÍA DE PROCESOS EN  LA COOPERATIVA MULTIACTIVA“LIHUAJTAYPI  LTDA”, PARA EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL


PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR AL TITULO DE LICENCIATURA EN INGENIERIA COMERCIAL


POSTULANTE: JIMENA ELIANA TAPIA MAMANILa Paz - Bolivia
2012

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Me gustaría dedicar este proyecto de grado a toda mi familia, para mis padres, por su comprensión y ayuda en momentosmalos, me han enseñado a encarar las adversidades sin perder nunca la dignidad ni desfallecer en el intento.

Me han dado todo lo que soy como persona, mis valores, misprincipios, mi perseverancia y mi empeño, y todo ello con una gran dosis de amor y sin pedir nunca nada a cambio.


Me gustaría dedicar este proyecto de grado a toda mifamilia, para mis padres, por su comprensión y ayuda en momentos malos, me han enseñado a encarar las adversidades sin perder nunca la dignidad ni desfallecer en el intento.Me han dado todo lo que soy como persona, mis valores, mis principios, mi perseverancia y mi empeño, y todo ello con una gran dosis de amor y sin pedir nunca nada a cambio.