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Páginas: 155 (38647 palabras)
Publicado: 27 de septiembre de 2014
UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE JURISPRUDENCIA Y CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE CIENCIAS JURÌDICAS
SEMINARIO DE GRADUACIÓN EN CIENCIAS JURÌDICAS AÑO 2009
PLAN DE ESTUDIO 1993
LA EVOLUCIÓN DE LA LEY DE PROTECCIÓN A LOS DERECHOS DE LOS
CONSUMIDORES.
TRABAJO DE INVESTIGACIÒN PARA OBTENER EL GRADO DE:
LICENCIADO EN CIENCIAS JURÍDICAS
PRESENTA:
ROBERTO FACUNDO ARMIJO SERRANOLICENCIADO. PEDRO ROSALIO ESCOBAR CASTANEDA
DOCENTE DIRECTOR DE SEMINARIO
CIUDAD UNIVERSITARIA, SAN SALVADOR, AGOSTO DE 2010
UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
INGENIERO RUFINO QUEZADA SÁNCHEZ
RECTOR
ARQUITECTO MIGUEL ÁNGEL PÉREZ RAMOS
VICERECTOR ACADÉMICO
MASTER OSCAR NOÉ NAVARRETE ROMERO
VICERECTOR ADMINISTARTIVO
LICENCIADO DOUGLAS VLADIMIR ALFARO CHAVEZ
SECRETARIO GENERAL
DOCTOR RENÉMADECADEL PERLA JIMENEZ
FISCAL GENERAL
FACULTAD DE JURISPRUDENCIA Y CIENCIAS SOCIALES
DOCTOR JOSÉ HUMBERTO MORALES
DECANO
LICENCIADO OSCAR MAURICIO DUARTE GRANADOS
VICEDECANO
LICENCIADO FRANCISCO ALBERTO GRANADOS
SECRETARIO
DOCTOR JULIO ALFREDO OLIVO GRANADINO
DIRECTOR DE ESCUELA DE CIENCIAS JURIDICAS
LICENCIADO PEDRO ROSALIO ESCOBAR
DOCENTE DIRECTOR DE SEMINARIO
AGRADECIMIENTOS
A Diospor ser mi guía y ayudarme a lo largo de toda mi vida y de la carrera académica, y a
darme fortaleza cuando he flaqueado, para seguir adelante.
A la memoria de mi querido padre, el poeta Roberto Armijo, por todos los consejos y sabiduría
que me brindó; a mi amada madre, Teresa Serrano, por todo el apoyo incondicional que me ha
brindado, siempre ha estado ahí cuando la he necesitado, graciaspor escucharme y aconsejarme.
A mis queridos hijos Manlio y Stephanny, quienes han sido mi inspiración para salir adelante con
esta carrera, gracias por colaborarme cuando lo he necesitado.
A Evelin mi amiga y mi señora, gracias por todo su amor, comprensión y paciencia; para ella todo
mi cariño y mi amor.
A mi asesor de tesis Lic. Pedro Rosalío Escobar Castaneda, quién ha sido muy amable ycomprensible cuando lo he necesitado, gracias por sus consejos y su comprensión, como también
al Lic. Salvador Iglesias Mejía, por todo su apoyo y disponibilidad en la parte metodológica.
A las instituciones que colaboraron con esta investigación, principalmente al Centro para la
Defensa del Consumidor (CDC). Y a mis compañeros de la Librería Universitaria de la
Universidad de El Salvador portodo su apoyo.
El Autor.
ÍNDICE
PÁGINA
INTRODUCCIÓN………………………………………………………….
i
CAPÍTULO 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y MANEJO METODOLÓGICO
INVESTIGACIÒN
1. Planteamiento, enunciado y delimitación del problema……………… 3
2. Justificación de la investigación………………………………………... 7
3. Objetivos de la investigación…………………………………………… 9
1. Objetivo General………………………………………………….
9
2. ObjetivoEspecifico……………………………………………….
9
1.4 Sistema de hipótesis……………………………………………………. 9
1.5 Base metodológica…………………………………………………........ 11
1.5.1 Tipo de Investigación…………………………………………….. 11
1.5.2 Niveles de Investigación…………………………………………. 11
1.5.3 Métodos de Investigación………………………………………... 12
1.5.3.1 Métodos Generales……………………………………… 12
1.5.3.2 Métodos Específicos……………………………………. 12
1.5.4 Técnicas eInstrumento de Investigación……………………… 12
DE
LA
1.6 Procedimiento de ejecución…………………………………………….
13
CAPÍTULO 2
ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL CONSUMO Y DEL DERECHO DEL
CONSUMIDOR
2.1
El consumo como medio de satisfacción de necesidades humanas.
14
2.2
Antecedentes y evolución histórica del movimiento de consumidores.
17
2.2.1
1960. Nueva etapa para los movimientos de consumidoresen
el
mundo…………………………………………………………..
20
2.2.2
Asociación de consumidores en el tercer mundo…………….
22
2.3
Antecedentes históricos y surgimiento del Derecho del Consumidor bajo las
Directrices de Naciones Unidas………………………………
25
2.3.1
Directrices de Naciones Unidas sobre
protección al consumidor……………………………………….. 29
2.3.2
Objetivos…………………………………………………………..
33
2.3.3
Mención de su...
FACULTAD DE JURISPRUDENCIA Y CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE CIENCIAS JURÌDICAS
SEMINARIO DE GRADUACIÓN EN CIENCIAS JURÌDICAS AÑO 2009
PLAN DE ESTUDIO 1993
LA EVOLUCIÓN DE LA LEY DE PROTECCIÓN A LOS DERECHOS DE LOS
CONSUMIDORES.
TRABAJO DE INVESTIGACIÒN PARA OBTENER EL GRADO DE:
LICENCIADO EN CIENCIAS JURÍDICAS
PRESENTA:
ROBERTO FACUNDO ARMIJO SERRANOLICENCIADO. PEDRO ROSALIO ESCOBAR CASTANEDA
DOCENTE DIRECTOR DE SEMINARIO
CIUDAD UNIVERSITARIA, SAN SALVADOR, AGOSTO DE 2010
UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
INGENIERO RUFINO QUEZADA SÁNCHEZ
RECTOR
ARQUITECTO MIGUEL ÁNGEL PÉREZ RAMOS
VICERECTOR ACADÉMICO
MASTER OSCAR NOÉ NAVARRETE ROMERO
VICERECTOR ADMINISTARTIVO
LICENCIADO DOUGLAS VLADIMIR ALFARO CHAVEZ
SECRETARIO GENERAL
DOCTOR RENÉMADECADEL PERLA JIMENEZ
FISCAL GENERAL
FACULTAD DE JURISPRUDENCIA Y CIENCIAS SOCIALES
DOCTOR JOSÉ HUMBERTO MORALES
DECANO
LICENCIADO OSCAR MAURICIO DUARTE GRANADOS
VICEDECANO
LICENCIADO FRANCISCO ALBERTO GRANADOS
SECRETARIO
DOCTOR JULIO ALFREDO OLIVO GRANADINO
DIRECTOR DE ESCUELA DE CIENCIAS JURIDICAS
LICENCIADO PEDRO ROSALIO ESCOBAR
DOCENTE DIRECTOR DE SEMINARIO
AGRADECIMIENTOS
A Diospor ser mi guía y ayudarme a lo largo de toda mi vida y de la carrera académica, y a
darme fortaleza cuando he flaqueado, para seguir adelante.
A la memoria de mi querido padre, el poeta Roberto Armijo, por todos los consejos y sabiduría
que me brindó; a mi amada madre, Teresa Serrano, por todo el apoyo incondicional que me ha
brindado, siempre ha estado ahí cuando la he necesitado, graciaspor escucharme y aconsejarme.
A mis queridos hijos Manlio y Stephanny, quienes han sido mi inspiración para salir adelante con
esta carrera, gracias por colaborarme cuando lo he necesitado.
A Evelin mi amiga y mi señora, gracias por todo su amor, comprensión y paciencia; para ella todo
mi cariño y mi amor.
A mi asesor de tesis Lic. Pedro Rosalío Escobar Castaneda, quién ha sido muy amable ycomprensible cuando lo he necesitado, gracias por sus consejos y su comprensión, como también
al Lic. Salvador Iglesias Mejía, por todo su apoyo y disponibilidad en la parte metodológica.
A las instituciones que colaboraron con esta investigación, principalmente al Centro para la
Defensa del Consumidor (CDC). Y a mis compañeros de la Librería Universitaria de la
Universidad de El Salvador portodo su apoyo.
El Autor.
ÍNDICE
PÁGINA
INTRODUCCIÓN………………………………………………………….
i
CAPÍTULO 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y MANEJO METODOLÓGICO
INVESTIGACIÒN
1. Planteamiento, enunciado y delimitación del problema……………… 3
2. Justificación de la investigación………………………………………... 7
3. Objetivos de la investigación…………………………………………… 9
1. Objetivo General………………………………………………….
9
2. ObjetivoEspecifico……………………………………………….
9
1.4 Sistema de hipótesis……………………………………………………. 9
1.5 Base metodológica…………………………………………………........ 11
1.5.1 Tipo de Investigación…………………………………………….. 11
1.5.2 Niveles de Investigación…………………………………………. 11
1.5.3 Métodos de Investigación………………………………………... 12
1.5.3.1 Métodos Generales……………………………………… 12
1.5.3.2 Métodos Específicos……………………………………. 12
1.5.4 Técnicas eInstrumento de Investigación……………………… 12
DE
LA
1.6 Procedimiento de ejecución…………………………………………….
13
CAPÍTULO 2
ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL CONSUMO Y DEL DERECHO DEL
CONSUMIDOR
2.1
El consumo como medio de satisfacción de necesidades humanas.
14
2.2
Antecedentes y evolución histórica del movimiento de consumidores.
17
2.2.1
1960. Nueva etapa para los movimientos de consumidoresen
el
mundo…………………………………………………………..
20
2.2.2
Asociación de consumidores en el tercer mundo…………….
22
2.3
Antecedentes históricos y surgimiento del Derecho del Consumidor bajo las
Directrices de Naciones Unidas………………………………
25
2.3.1
Directrices de Naciones Unidas sobre
protección al consumidor……………………………………….. 29
2.3.2
Objetivos…………………………………………………………..
33
2.3.3
Mención de su...
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