Uhniubhiu
Páginas: 14 (3261 palabras)
Publicado: 16 de mayo de 2012
Capitulo 1
Que es mercadotecnia
Trata con identificar y conocer necesidades sociales y humanas. “meeting needs profitability”
"La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades y deseos de los consumidores o de los clientes industriales, para luego, satisfacerlos de la mejor manera posible alpromover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos; todo esto, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización"
Marketing Management: arte y ciencia de la eleccion de mercados objetivos, consiguiendo, manteniendo y aumentando los clientes.
Importancia de marketing
El exito financiero muchas veces depende de la habilidad de marketing.
Muchas de las areasde una empresa no tendrian importancia si no hay una demanda del producto, y aqui es donde entra el marketing.
Las decisiones no siempre son faciles, los marketing managers tienen que tomar decisiones acerca de nuevos productos, los precios a ofrecer a los clientes, donde vender los productos y cuanto gastar en publicidad.
Capitulo 2
Marketing plan: es el instrumento central para dirigiry coordinar el esfuerzo de mercadeo, opera en dos niveles: strategico y táctico.
Estratégica marketing plan: establece el objetivo del mercado y la propuesta de valor que la empresa ofrecera, basado en un análisis de las mejores oportunidades del mercado.
Tactical marketing plan: especifica las tactitas de mercadotecnia, características del producto, promocion, precio, ventas, canales yservicio.
Un SBU tiene 3 características:
• es un negocio simple, es decir, se puede planear por separado del resto de la compañía.
• Tiene sus propios competidores
• Debe de tener un administrador encargado de la planeación estratégica y de obtener los rendimientos
Proceso generador de valor
Involucra escoger o identificar, proveer o entregar, y comunicar valorsuperior. The value chain es una herramienta util para identificar actividades que agreguen valor a un negocio especifico.
Cadena de valor: se considera que es una herramienta para identificar formas de crear valor, través de todas las actividades de la cadena como diseñar,producir,entregar y darle soporte al producto ,se divide en actividades primarias y secundarias.
Primarias: se encargan detraer materiales, logística del negocio, operaciones o convirtiendo los materiales en productos terminados, mercadotecnia de los productos que incluye ventas y servicio de soporte.
Secundarias: adquisiciones, desarrollo de tecnología, recursos humanos e infraestructura de la empresa.
Proceso de entrega de valor se divide en 3:
• Escoger el valor
• Proveer valor
• Comunicarel valor dado
Marketing interno a aquel que se encarga de promocionar los valores de marca y la imagen de una compañía entre sus empleados. El marketing interno busca que los trabajadores se identifiquen mejor con los productos o servicios de la empresa, con su filosofía y sus valores de marca mejorando en consecuencia su motivación y su fidelidad a la compañía.
Marketing externo: Consisteen establecer la política de precios, la adopción de decisiones sobre el tipo de distribución, la campaña de publicidad, etc.
El concepto de venta es otra forma de acceso al mercado para muchas empresas, cuyo objetivo, es vender lo que hacen en lugar de hacer lo que el mercado desea.
Es preciso estimular a los consumidores para que compren. Para ello, las empresas que ponen en práctica esteconcepto, utilizan todo un arsenal de herramientas de venta y promoción para estimular más compras.
|Punto de partida | |Punto central | |Punto medio |
| |» | |» | |
|P1 |+...
Que es mercadotecnia
Trata con identificar y conocer necesidades sociales y humanas. “meeting needs profitability”
"La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades y deseos de los consumidores o de los clientes industriales, para luego, satisfacerlos de la mejor manera posible alpromover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos; todo esto, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización"
Marketing Management: arte y ciencia de la eleccion de mercados objetivos, consiguiendo, manteniendo y aumentando los clientes.
Importancia de marketing
El exito financiero muchas veces depende de la habilidad de marketing.
Muchas de las areasde una empresa no tendrian importancia si no hay una demanda del producto, y aqui es donde entra el marketing.
Las decisiones no siempre son faciles, los marketing managers tienen que tomar decisiones acerca de nuevos productos, los precios a ofrecer a los clientes, donde vender los productos y cuanto gastar en publicidad.
Capitulo 2
Marketing plan: es el instrumento central para dirigiry coordinar el esfuerzo de mercadeo, opera en dos niveles: strategico y táctico.
Estratégica marketing plan: establece el objetivo del mercado y la propuesta de valor que la empresa ofrecera, basado en un análisis de las mejores oportunidades del mercado.
Tactical marketing plan: especifica las tactitas de mercadotecnia, características del producto, promocion, precio, ventas, canales yservicio.
Un SBU tiene 3 características:
• es un negocio simple, es decir, se puede planear por separado del resto de la compañía.
• Tiene sus propios competidores
• Debe de tener un administrador encargado de la planeación estratégica y de obtener los rendimientos
Proceso generador de valor
Involucra escoger o identificar, proveer o entregar, y comunicar valorsuperior. The value chain es una herramienta util para identificar actividades que agreguen valor a un negocio especifico.
Cadena de valor: se considera que es una herramienta para identificar formas de crear valor, través de todas las actividades de la cadena como diseñar,producir,entregar y darle soporte al producto ,se divide en actividades primarias y secundarias.
Primarias: se encargan detraer materiales, logística del negocio, operaciones o convirtiendo los materiales en productos terminados, mercadotecnia de los productos que incluye ventas y servicio de soporte.
Secundarias: adquisiciones, desarrollo de tecnología, recursos humanos e infraestructura de la empresa.
Proceso de entrega de valor se divide en 3:
• Escoger el valor
• Proveer valor
• Comunicarel valor dado
Marketing interno a aquel que se encarga de promocionar los valores de marca y la imagen de una compañía entre sus empleados. El marketing interno busca que los trabajadores se identifiquen mejor con los productos o servicios de la empresa, con su filosofía y sus valores de marca mejorando en consecuencia su motivación y su fidelidad a la compañía.
Marketing externo: Consisteen establecer la política de precios, la adopción de decisiones sobre el tipo de distribución, la campaña de publicidad, etc.
El concepto de venta es otra forma de acceso al mercado para muchas empresas, cuyo objetivo, es vender lo que hacen en lugar de hacer lo que el mercado desea.
Es preciso estimular a los consumidores para que compren. Para ello, las empresas que ponen en práctica esteconcepto, utilizan todo un arsenal de herramientas de venta y promoción para estimular más compras.
|Punto de partida | |Punto central | |Punto medio |
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