UIS Glosario Direcci N Empresarial


GESTION Y ADMINISTRACIÓN. GLOSARIO DE TERMINOS IMPORTANTES (1/2).
OPERACIONALIZAR Organizar y documentar las acciones y operaciones que definan una secuencia lógica que nos permite hacerlo nuevamente, con similares resultados.
ACTITUD Modo de actuar o de comportarse frente a una situación.
AMBIENTE DE TRABAJO Conjunto de condiciones bajo las cualesse realiza el trabajo.
APTITUD Capacidad que se posee para hacer algo.
AUTORIDAD Derecho a mandar e invertir recursos.
CALIDAD Satisfacer los requisitos y las necesidades del cliente.

COMPETENCIA Conjunto de formas alternativas en la que un cliente puede obtener el valor que desea.
COMPETITIVIDAD Capacidad de realizar algo mejor que losdemás, que produce satisfacción al cliente y lograr mantenerlo en el tiempo.
COMPETENCIAS Conjunto de conocimientos, destrezas, actitudes y aptitudes del individuo, manifestado en conductas o comportamientos, que hacen que la ejecución de sus actividades, se realice de manera exitosa.
COMPORTAMIENTO Manera de proceder que tienen las personas en relacióncon su entorno.
COMPROMISO Hacerse responsable de algo; colocar todo su empeño para alcanzar un objetivo.
COMUNICACIÓN Transferencia de información significativa.
CONOCIMIENTO Saberes fundados, críticos y metódicos, sobre diversos aspectos. Estado de quien sabe algo. Conjunto de información almacenada que se basa en la experiencia; es aquello que espercibido necesariamente como verdadero.
CONTROLAR Proceso para asegurar que las actividades vayan de acuerdo a lo planeado.
CREAR VALOR Es un proceso por medio del cual las empresas satisfacen las necesidades y exigencias de los clientes y que permite garantizar la continuidad de la organización en el tiempo así como su crecimiento.
DATO Cifra,documento o testimonio que representa simbólicamente un atributo. Describe hechos, sucesos o entidades que permite conocerlos.
DIAGNOSTICO Es el proceso que analiza la trayectoria pasada y la situación actual así como las perspectivas y potencialidades según los escenarios que se planteen. Identifica las brechas de la empresa con relación a la competencia,tanto en el mercado como en la producción y en sus habilidades y competencias.
EFICIENCIA Capacidad para alcanzar un objetivo empleando los mejores medios.
EFICACIA Capacidad para conseguir un resultado determinado.
EFECTIVIDAD Hacer correctamente las cosas correctas.
EJECUTAR Proceso por medio del cual una persona ejerce influencia sobre los miembrosde su grupo y logra alcanzar objetivos.
EMPRESA Unidad económico social con fines de lucro, en la que el capital, los recursos, el trabajo y la dirección se coordinan para llevar a cabo una producción socialmente útil, de acuerdo a las exigencias del bien común.
ESTIMULO Es una señal, externa o interna, que provoca una reacción. Es cualquier situación queinfluya efectivamente sobre un organismo (organización) y que hace sobrevenir una respuesta dinámica (reacción).
ESTRATEGIA Son los medios por los cuales se logran los objetivos. Son los campos de actividad en los cuales la empresa espera posicionarse y asignar recursos de tal manera que ella se mantenga y pueda posicionarse. La estrategia depende de losobjetivos a alcanzar, los recursos de que se dispone, el ambiente organizacional y la visión del estratega.
GESTION Conjunto de diligencias, acciones y procesos (Planear, disponer, organizar, dirigir y controlar) relacionados con los recursos, que permiten lograr los objetivos organizacionales cumpliendo con las restricciones técnicas, de costos, de tiempo y de...