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INSTRUMENTO DE EVALUACION DE HABILIDADES DIRECTIVAS Y GUIAS DE APRENDIZAJE No. 18 Y 19 ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO, TRABAJO EN EQUIPO, LIDERAZGO Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS TRABAJO EN EQUIPO.


PROGRAMA DE FORMACION:
(Código – nombre)
GESTION BANCARIA Y DE ENTIDADES FINANCIERAS
Código 121202 V 101
PROYECTO ASOCIADO:
(Código – nombre)
La Fidelización del cliente a través delservicio en las entidades financieras.
Código 147359
FASE DEL PROYECTO:

ACTIVIDAD DEL PROYECTO:

COMPETENCIA A EVALUAR:
Coordinar las actividades del talento humano asignado, teniendo en cuenta las funciones de la unidad administrativa.
RESULTADO DE APRENDIZAJE
A EVALUAR

21060100701 Asignar tareas y actividades alpersonal a su cargo, de acuerdo con las políticas organizacionales

21060100702 Ejecutar las actividades relacionadas con el talento humano de acuerdo con los requerimientos y las funciones de la unidad administrativa.

21060100702 Verificar la realización de las actividades del talento humano de la unidad administrativa que cumpla con los estándares de calidad establecidos por laorganización, la política institucional y la normatividad vigente.

24020150107 Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con un vocabulario suficiente para hacer una exposición o mantener una conversación sencilla sobre temas técnicos.
Criterios de Evaluación:
Aplica los manuales de Procesos y Procedimientos y el de funciones y los estándares de calidad, teniendo
en cuentaactividades y tareas.
Establece las actividades y tareas de la unidad administrativa teniendo en cuenta la función que desarrolla.
Clasifica las tareas de una Unidad Administrativa.
Aplica el procedimiento para establecer prioridades y metas de trabajo.
Asigna los recursos para la realización de las actividades y tareas de la unidad administrativa.
Aplica la función de planeación y lasherramientas para organizar las tareas y actividades de la unidad administrativa.
Aplica las técnicas para la conformación de equipos de trabajo, asumiendo la condición de liderazgo.
Aplica el concepto de agenda, elementos, características y verifica resultados frente al estándar de calidad.
Ajusta las actividades, en el desarrollo de la agenda con responsabilidad y discreción.
Aplica elprocedimiento y las técnicas para llegar a acuerdos y compromisos para establecer metas de trabajo.
Aplica test de condición física según estándares.
Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas
Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccióncolectiva en contextos sociales y productivos.
Concierta con el equipo de trabajo los plazos para la ejecución de metas.
Aplica el proceso de verificación en las actividades de una Unidad Administrativa.
Aplica el concepto de agenda de trabajo e indicadores de Gestión.
Aplica los indicadores de gestión, en la verificación y evaluación de las tareas actividades del talento humano. Aplica losprocedimiento de delegación, monitoreo y evaluación de las tareas.
Recoge las evidencias de los resultados del desarrollo de la agenda y los contrasta, con elementos de control establecidos.
Aplica las técnicas en el control de resultados y seguimiento de metas.
Selecciona una técnica de planeación para controlar metas.
Elabora un informe consolidado del cumplimiento de las metas propuestas.TALLER ESCRITO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
¿QUE TAN DISPUESTO ESTA A DELEGAR?

OBJETIVO: Identificar cuál es su tendencia respecto a los subordinados y cómo los considera.
TIEMPO: 30 minutos
REQUISITOS: Este ejercicio y un lápiz o bolígrafo
DESARROLLO: Este instrumento se ha diseñado para ayudarlo a comprender las suposiciones que hace a cerca de las personas y la naturaleza...