Ulrich

gestió ¿Qué es un Indicador de gestión? Qué
condició Medida de la condición de un proceso o evento en un momento determinado Expresió Expresión cuantitativa de los atributos de un proceso pará Sonparámetros para establecer el cumplimiento de objetivos o metas. Son relaciones entre variables que informació suministran información para tomar decisiones

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Numé Clases de IndicadoresNuméricos
PORCENTAJES : Muestran el valor relativo de una parte con respecto al todo o a un valor de referencia, al cual se le atribuye el valor de 100. Ejemplo: Costo total / Total del costo operacional x100 PROMEDIOS : Es la media aritmética de un conjunto de datos que se obtiene dividiendo la suma por el numero de valores, si todos tiene el mismo peso o multiplicando por las ponderaciones relativas.Ejemplo: El promedio de la remuneración del nivel gerencial es de $ 8,000 RAZONES, RATIOS : Expresan la relación entre dos datos con las mismas unidades de medida. Ejemplo: Reclutadas mujeres / Totalde reclutados INDICES : Muestran el resultado de combinar diferentes variables o indicadores convertidos a una misma escala de calificación. Ejemplo: Índice de satisfacción en relación al salario enuna escala del 1 al 5, donde 1 es totalmente insatisfecho y 5 es totalmente satisfecho
Enrique Louffat, Dr. Adm.

medició Atributos de los indicadores de medición
CANTIDAD: CANTIDAD: Volumen deinsumos, productos o actividades realizadas. Ejemplo:% de vacantes cubiertas, % de cumplimiento del plan de capacitación. . CALIDAD: CALIDAD: Cumplimiento de especificaciones o requisitos. Ejemplo:%errores en los procesos de RRHH, % cumplimiento de perfil de ingreso TIEMPO: TIEMPO: Duración de las actividades. Ejemplo:Horas promedio de formación por persona, Días promedio para llenar una vacante.COSTO: COSTO: Gastos o inversiones en productos o procesos. Ejemplo:Inversión promedio en formación de persona, Costo de contratación por persona. SATISFACCIÓ SATISFACCIÓN: Reacciones emocionales de...