UML Toma de Requerimientos
Wilson Araneda
Víctor Martínez
Héctor Sepúlveda
Noviembre de 2013
Toma de Requerimientos
Para la toma de requirimientos se entrevistaron a las siguientespersonas, responsables
tanto de la toma de decisiones y operabilidad de sus respectivas empresas y servicios.
Nombre
Cargo
Empresa
José Torga Leiton jose.torga@aguasaraucania.clGerente Infraestructura Aguas Araucanía
Patricio Pérez
p.perez@munitemuco.cl
Encargado de Operacio- Municipalidad de Temuco
nes
Esteban Hund
ehund@cge.cl
Gerente Regional
CGEVíctor Parada
victor.p@movistar.cl
Encargado de Terreno
Movistar
Andrés Canto
a.canto@telsur.cl
Encargado de Redes
Telefónica del Sur
Además de encuestas a trabajadores de lasempresas y a usuarios finales de los servicios
que éstas entregan, dando como resultado los siguientes requerimientos.
Requerimientos Funcionales.
N°
Requerimiento Funcional
Descripción
01Identificar las incidencias
El usuario hace su denuncia, y el sistema identifica a que servicio corresponde.
02
Identificar usuarios
El sistema permitirá solamente registrar incidencias ausuarios identificados con su rut.
03
Clasificar Incidencias
El sistema determina que tipo de incidencia corresponde.
04
Priorizar incidencias
El sistema otorga el carácter deurgente, media,
baja, a la incidencia según corresponda.
05
Derivar incidencias
Envía incidencia al departamento del servicio que
corresponde.
06
Registrar incidencias
Almacena en una BDtodas las incidencias realizadas.
07
Georeferenciar incidencias
Establecer el punto geográfico donde se genera la
incidencia, a traves de la API de Google Maps
08
Generar informesGenera informes gráficos, porcentuales de la cantidad de incidencias, el estado en que se encuentra.
09
Imprimir informes
Permite imprimir los informes generados.
10
Exportar...
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